Problemas de conexión con el módem
Cuando utiliza el módem puede encontrar los problemas siguientes. Información adicional acerca de la solución de problemas se dispone en la Ayuda de Conexiones en la Pocket PC y la Ayuda de ActiveSync sobre la computadora personal.
No se puede marcar
•Retire la Pocket PC de su plataforma de conexión o desconecte el cable. No puede usar un módem si su Pocket PC tiene una conexión activa con la computadora personal.
•Verifique que el módem se encuentre firmemente asentado y conectado a su Pocket PC y la toma telefónica.
•Asegúrese de que la línea telefónica sea analógica. (Las líneas analógicas transmiten datos en forma analógica en lugar de la forma digital. Su línea de teléfono domiciliaria seguramente es del tipo analógico, mientras las líneas de teléfono de oficina son a menudo digitales.)
•Si crea una conexión de módem para una módem externo, seleccione Compatible Hayes puerto COM1 como su módem. Si está usando una tarjeta módem, seleccione la tarjeta módem como su módem.
•Para usar un módem externo, necesita usar un cable de módem nulo y adaptadores apropiados para conectar el módem externo a su Pocket PC.
•Asegúrese de que el módem está esperando un tono de marcación. Toque 
y luego Configuración. En la etiqueta Conexiones, toque Conexiones. Toque su conexión y toque dos veces Siguiente. Bajo los ajustes Internet o ajustes de trabajo, seleccione su ajuste y toque Modificar.... Asegúrese de que Esperar tono antes de marcar está seleccionado.
•Para llamadas internacionales, permita más tiempo para que la llamada se complete. Bajo los
ajustes Internet o ajustes de trabajo, seleccione su ajuste y toque Modificar.... Toque 
y luego Configuración. En la etiqueta Conexiones, toque Módem. Toque su conexión y toque dos veces Siguiente. Borre Cancelar si no hay conexión en 
segundos o aumente el número de segundos permitidos.
Se puede marcar pero no se logra una conexión apropiada
•Asegúrese de que la red a la que está tratando de conectarse soporta el protocolo de punto a punto (PPP). Su proveedor de servicio de Internet o administrador de red puede verificar ésto.
•Verifique que la ubicación está correcta. Toque 
y luego Configuración. En la etiqueta Connexiones, toque Módem. En la etiqueta Ubicaciones de Marcado, asegúrese de que Ubicación refleje su ubicación actual. Toque Patrones de marcado... para asegurarse de que la secuencia de número correcta está siendo marcada. Para informarse acerca de los patrones de marcación, vea la Ayuda de Conexiones en la Pocket PC.
•Verifique que está usando el número telefónico correcto para el módem que está tratando
alcanzar. Toque 
y luego Configuración. En la etiqueta Conexiones, toque Módem. Bajo los ajustes Internet o ajustes de trabajo, seleccione su ajuste y toque Modificar.... Toque la conexión y luego Siguiente y verifique asegurándose del número telefónico que está tratando de alcanzar.
La conexión no es estable
•Asegúrese que el módem está firmemente asentado y conectado a su Pocket PC y a la toma telefónica.
•Inhabilite la espera de llamada. Toque 
y luego Configuración. En la etiqueta Conexiones, toque Módem. En la etiqueta Ubicaciones de Marcado, seleccione Deshabilitar llamada en espera. Luego ingrese el código de inhabilitación especificado por su compañía telefónica.
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