Problemas de conexión con la red

Las soluciones siguientes pueden ayudarlo a encontrar problemas cuando utiliza una tarjeta de red para las conexiones de redes. Información adicional acerca de la solución de problemas se dispone en la Ayuda de Conexiones en su Pocket PC y la Ayuda de ActiveSync en la computadora personal.

•Verifique que tiene una tarjeta Ethernet que es compatible con su Pocket PC.

•Verifique que ha agregado la información de servidor necesaria. Toque y luego Configuración. En la etiqueta Conexiones, toque Adaptador... de red. Toque su adaptador instalado (normalmente el nombre de su tarjeta Ethernet), toque Propiedades e ingrese toda la información que sea necesaria. La mayoría de las redes utilizan DHCP, de manera que no debe cambiar estos ajustes a menos que su administrador de red le indique hacerlo.

•Si Conexiones de red no está listado como un método de conexión en el cuadro de diálogo cuando ActiveSync, espere unos minutos e intente de nuevo. También, si la sincronización no se inicia de inmediato, la red está probablemente ocupada, y puede tomar unos minutos para que su Pocket PC se conecte a la red.

•Asegúrese de que los controladores apropiados para su tarjeta se encuentran instalados en la Pocket PC. Para mayor información, vea el manual del propietario para la tarjeta de red.

•Verifique con su administrador de red que su nombre de usuario y contraseña están correctos.

•Verifique con su administrador de red que la red a la que está tratando de conectarse se encuentra disponible, o trate de conectarse a la red desde otra computadora.

•Puede necesitar cambiar el nombre de la Pocket PC si está tratando de conectarse a una red y no puede debido a que otra Pocket PC con el mismo nombre ya se encuentra conectada. Para

cambiar el nombre de la Pocket PC, toque y luego Configuración. En la etiqueta Sistema, toque Acerca de, y luego la etiqueta Id. del dispositivo de la Pocket PC.

Problemas de conexión de cable y plataforma de conexión

Las soluciones siguientes pueden ayudarlo si encuentra problemas cuando se conecta a su computadora personal. Información adicional acerca de la solución de problemas se dispone en la Ayuda de Conexiones en su Pocket PC y la Ayuda de ActiveSync en la computadora personal.

•Asegúrese de que la Pocket PC se encuentra activada.

•Si un módem o tarjeta Ethernet se encuentra insertada en su Pocket PC, retírela.

•Asegúrese de que no tiene ninguna otra conexión activa. Toque y luego Hoy. Toque o en la parte inferior de la pantalla y luego Desconectar.

•Asegúrese de que el cable se encuentra firmemente enchufado en el puerto COM o puerto USB en su computadora personal. Utilice el cable que viene con la Pocket PC sin ningún cable extra o extensión fijada.

•Enchufe el otro extremo del cable seguramente en el puerto correcto en su Pocket PC. Si está usando la plataforma de conexión, empuje su Pocket PC seguramente en la plataforma de conexión.