Bab 5
●Berlangganan newsletters, pembaruan driver dan perangkat lunak, dan petanda dukungan.
●Membeli persediaan dan aksesori HP.
Memperoleh bimbingan
Demi mendapatkan yang terbaik dari produk HP Anda, silakan memeriksa penawaran dukungan HP standar berikut ini:
1.Silakan menyimak dokumentasi produk yang disertakan bersama produk.
–Meninjau ulang bagian pemecahan masalah atau Help [Bantuan] elektronik dari buku petunjuk ini/CD.
–Meninjau ulang bagian Help [Bantuan] elektronik dalam perangkat lunak.
2.Kunjungi dukungan online HP di www.hp.com/support atau hubungi toko di tempat Anda membeli.
Dukungan online HP tersedia bagi semua pelanggan HP. Ini adalah sumber tercepat untuk mendapatkan informasi produk yang terkini dan bantuan tenaga ahli, termasuk sejumlah fitur berikut:
–Akses
–Pembaruan perangkat lunak dan driver untuk produk Anda
–Informasi yang berharga tentang produk dan pemecahan masalah untuk masalah teknis
–Pembaruan produk proaktif, petanda dukungan, dan HP newsletters (tersedia apabila mendaftarkan produk Anda)
3.Dukungan HP melalui telepon
–Opsi dukungan dan biaya beragam menurut produk, negara/kawasan dan bahasa.
–Biaya dan kebijakan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Silakan cek situs Web www.hp.com/support untuk mendapatkan informasi terbaru.
4.Periode
Setelah masa jaminan habis, tersedia bantuan online di www.hp.com/support.
5.Memperpanjang atau meningkatkan jaminan Anda
Jika Anda ingin memperpanjang atau meningkatkan jaminan produk, silakan menghubungi toko di tempat Anda membeli, atau cek HP Care Pack Services di www.hp.com/support.
6.Jika Anda sudah membeli HP Care Pack Service, silakan cek ketentuan dukungan dalam kontrak Anda.
18 | HP Scanjet G4000 series |