บท 5
คอมพิวเตอรไมสามารถอานแผนซีดีHP Photosmart
วิธีแกไข ตรวจดูวาแผนซีดีนั้นไมสกปรกหรือไมมีรอยขีดขวน ถาเครื่อง สามารถอานแผนซีดีอื่นๆ ไดแตไมอานแผนซีดีHP Photosmart แสดง วาคุณอาจทําแผนซีดีนั้นชํารุดไปแลว คุณสามารถขอรับแผนซีดีใหมได จากศูนยบริการ HP ถาเครื่องไมอานแผนซีดีอื่นเชนกัน คุณตองซอมแซม ไดรฟซีดีรอม
ซอฟตแวรการติดตั้งไมเริ่มทํางานโดยอัตโนมัติเมื่อใสแผนซีดีเขาไป (เฉพาะ
Windows)
วิธีแกไข จากเมนูStart (เริ่มตน) ของ Windows เลือก Run (รัน) คลิ
กBrowse (เรียกดู) แลวไปยังไดรฟซีดีที่คุณใสแผนซีดี HP Photosmart ดับเบิลคลิกที่ไฟลsetup.exe
Found New Hardware Wizard จะเปดขึ้นแตไมจดจําเครื่องพิมพ (เฉพาะ Windows)
สาเหตุ คุณอาจเชื่อมตอสาย USB กอนเสร็จสิ้นการติดตั้งซอฟตแวร
วิธีแกไข ปลดสาย USB ออกกอน และเริ่มตนขั้นตอนการติดตั้ง ซอฟตแวรอีกครั้ง ตอสาย USB เมื่อระบบแจงใหทราบในระหวางขั้นตอน การติดตั้งซอฟตแวร
คอมพิวเตอรจะหยุดการตอบสนองในระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
สาเหตุ ซอฟตแวรปองกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นกําลังทํางานอยูเบื้อง หลังและทําใหกระบวนการการติดตั้งชาลง
วิธีแกไข โปรดรอสักครูในระหวางที่ซอฟตแวรเสร็จสิ้นการทําสําเนา ไฟลซึ่งอาจใชเวลาหลายนาทีหลังจากผานไปหลายนาทีถาคอมพิวเตอรยัง คงไมมีการตอบสนอง ใหรีสตารทเครื่อง หยุดชั่วคราวหรือระงับการใชงาน ซอฟตแวรปองกันไวรัส ออกจากการทํางานของโปรแกรมอื่นทั้งหมด แลว ทําการติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
58 | เครื่องพิมพHP Photosmart Pro B9100 series |
|