4Odstraňování problémů a podpora
Čeština
Tiskárna HP Photosmart A440 series je navržena tak, aby byla spolehlivá a snadno se používala. Tato část poskytuje odpovědi na často kladené otázky o používání tiskárny a tisku bez počítače. Obsahuje informace o následujících tématech:
Informace o odstraňování problémů při používání softwaru HP Photosmart a při tisku z počítače naleznete v elektronické nápovědě. Pokyny pro zobrazení elektronické nápovědy naleznete v části „Vyhledání dalších informací“ na stránce 25.
Informace o řešení potíží s fotoaparátem HP Photosmart naleznete v Uživatelské příručce k fotoaparátu.
Než se obrátíte na podporu společnosti HP, přečtěte si tipy pro řešení potíží v této sekci nebo navštivte služby podpory online na adrese www.hp.com/support.
Potíže s hardwarem tiskárny
Poznámka Pokud chcete připojit tiskárnu k počítači, společnost HP doporučuje použít kabel USB kratší než 3 m. Dodaný kabel USB splňuje toto doporučení.
Kontrolka stavu bliká červeně.
Příčina: Tiskárna vyžaduje zásah operátora. Vyzkoušejte následující řešení:
Řešení:
•Přečtěte si pokyny na displeji fotoaparátu. Pokud je tiskárna připojena k počítači, zkontrolujte, zda jsou na monitoru počítače zobrazeny pokyny.
•Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel a poté vyčkejte 30 vteřin. Znovu připojte napájecí kabel a zapněte tiskárnu
•Tisková kazeta není instalována. Další informace naleznete v „Výměna tiskové kazety“ na stránce 33.
•Pokud kontrolka stavu stále bliká, přejděte na web www.hp.com/support nebo kontaktujte podporu společnosti HP.
Nelze vložit fotoaparát do doku v tiskárně.
Řešení: Fotoaparát možná není kompatibilní s tiskárnou. Nepokoušejte se do doku umístit nekompatibilní fotoaparát. Přejděte na www.hp.com/support pro seznam kompatibilních fotoaparátů HP pro tiskárnu.
Tlačítka na ovládacím panelu nereagují.
Příčina: Nastala chyba tiskárny. Vyzkoušejte následující řešení:
36 HP Photosmart A440 series