Lappareil HP Tout-en-un nimprime pas

Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Marche/Arrêt trop vite.

J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de l'appareil HP Tout-en un avec mon ordinateur

Solution: Vous devez préalablement installer le logiciel fourni avec le produit avant de brancher le câble USB Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par les instructions affichées à l'écran. La connexion du câble USB avant l'invite peut engendrer des erreurs.

Une fois le logiciel installé, il est très simple de raccorder votre ordinateur au produit via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière de l'ordinateur et l'autre à l'arrière du produit Vous pouvez effectuer la connexion sur n'importe quel port USB situé à l'arrière de votre ordinateur.

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Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un .

L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas

Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas l'un avec l'autre, procédez comme suit :

•Vérifiez le bouton Marche/Arrêt de l'appareil. S'il n'est pas allumé, l'appareil est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'appareil sous tension.

•Assurez-vous que les cartouches d’impression sont installées.

•Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier.

•Vérifiez qu'aucun bourrage papier n'a lieu dans le produit.

•Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué.

Ouvrez la porte d'accès avant afin d'accéder à la zone du chariot d'impression. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression, y compris les éventuels matériaux d'emballage. Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.

•Imprimez une page de test afin de déterminer si le produit peut imprimer et communiquer avec l'ordinateur.

Dépannage de la configuration du matériel