kapitola 10
4Pokud potíže trvají a pokud se potte spojit se zástupcem podpory zákazník společnosti HP, postupujte takto:
–Pipravte si výrobní číslo a servisní identifikační číslo (service ID). Výrobní číslo zobrazíte tak, že na ovládacím panelu stisknete současn tlačítka Enter a Start Copy, Black (Kopírovat, černobíle) a podržíte je stisknutá, dokud se na ovládacím panelu nezobrazí požadované číslo. Servisní identifikační číslo (service ID) zobrazíte současným stisknutím tlačítek Enter a Start Copy, Color (Kopírovat, barevn).
–Vytisknte protokol o výsledku autotestu. Informace o tisku tohoto protokolu naleznete v tématu tisk protokolu autotestu na stránce 46.
–Zhotovte barevnou kopii.
–Pipravte si podrobný popis problému.
5Zavolejte sto HP Customer Support (podpora zákazník HP). Bm hovoru bute poblíž ptroje.
volání v USA buční doby
Volejte číslo (208)
Po záruce mže být tato služba zpoplatn.
telefonická podpora v dalších částech svta
Níže uvedená čísla byla platná v dobvydání této pučky. Seznam aktuálních čísel služby HP Support Service (mezinárodní služba podpory HP) se zobrazí po zadání píslušné zem, oblasti nebo jazyka na následující adrese:
www.hp.com/support
V Koreji mžete navštívit také stránku:
www.hp.co.kr/
V Japonsku mžete navštívit také stránku:
www.hp.com/jp
Stedisko podpory společnosti HP je možné telefonicky kontaktovat
v následujících zemích nebo oblastech. Pokud vaše zem nebo oblast není
v seznamu uvedena, obrat’te se na místního prodejce nebo na nejbližší prodejní a servisní zastoupení společnosti HP.
Služby technické podpory jsou v záruční dobé, krom standardních telefonních poplatk za dálkové hovory. V nerých ppadech mže být účtován paušální poplatek za jedno využití služby.
Podrobnosti a podmínky telefonické podpory v Evropskáte pro danou zemi nebo oblast na následující webové stránce:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Obrátit se me také na prodejce nebo zavolat na telefonní číslo společnosti HP uvedené v této píručce.
Vzhledem k tomu, že se neustále snažíme zlepšovat naše telefonické služby podpory, doporučujeme vám pravideln vyhledávat na našich webových stránkách nové informace týkající se nabízených služeb a dopravy.
74 | hp officejet 6100 series |