HP 6100 manual Informace o záruce, Záruční servis, Rozšíní záruky, Expresní servis

11

informace o záruce

hp officejet 6100 series

Trvání omezené záruky (hardware a práce): 1 rok

Trvání omezené záruky (média CD): 90 dní

Trvání omezené záruky (tiskové kazety): 90 dní

záruční servis

expresní servis

Než mže zákazník využít službu expresního servisu společnosti Hewlett- Packard, musí nap problémy konzultovat se servisním stem společnosti HP nebo se stediskem HP Customer Support Center (podpora zákazník společnosti HP). Kroky, které je tba provést poláním

zákaznické podpory, jsou uvedeny v části podpora zákazník společnosti hp na stránce 73.

Pokud je t vymit dílčí součást zaízení, kterou si mže zákazník vymit sám, mohou být součásti zákazníkovi doručeny prostictvím samostatn expedované dodávky. V takovém ppadpolečnost Hewlett-Packard zaplatí pavní náklady, clo i da a poskytne konzultaci po telefonu týkající se

výmy dané součásti. Společnost Hewlett-Packard také zaplatí veškeré náklady, clo i dantýkající se pšné součásti, kterou zákazník na vyžádání společnosti HP pošle zp.

Stedisko HP Customer Support Center (podpora zákazník HP) mpožádat zákazníky, aby se obrátili na určené servisní zástupce, kteí jsou autorizováni společností Hewlett-Packard pro poskytování servisu k produkt HP.

rozšíní záruky

Bou záruku z výroby lze prodloužit až na dobu t let zakoupením sady

HP SUPPORTPACK. Servisní podpora začíná dnem zakoupení produktu a licenci je nutné zakoupit do 180 dní od nákupu produktu. Tento program zahrnuje telefonickou podporu od pondo pátku od 6:00 do 22:00 MST (Mountain Standard Time) a v sobotu od 9:00 do 16:00 (MST). Pokud se p rozhovoru

s pracovníkem technické podpory ukáže, že potjete produkt vymnit, společnost HP vám produkt zašle následující pracovní den, a to zcela bezplatn. Dostupné pouze v USA.

Další informace získáte na telefonním čísle 1-888-999-4747 nebo na následující webové stránce společnosti HP:

http://www.hp.com/go/hpsupportpack

V ostatních částech svse obrat’te na místní zastoupení HP Customer Support (podpora zákazníkP). Seznam čísel mezinárodní zákaznické podpory najdete v části telefonická podpora v dalších částech svta na stránce 74.

79