Meu telemóvel não recarrega corretamente

O meu telemóvel não recarrega corretamente

•Certifique-se de que a bateria não está completamente descarregada; se a bateria esteve descarregada durante um longo período, o indicador de carga da bateria poderá demorar cerca de 20 minutos a ser apresentado no ecrã.

•Certifique-se de que o carregamento é efetuado em condições normais (0 °C a +40 °C).

•No estrangeiro, verifique se as tomadas de corrente são compatíveis.

O meu telemóvel não consegue ligar-se a uma rede ou a mensagem "Sem serviço" é apresentada

•Tente ligar de outro local.

•Verifique a cobertura de rede com o seu operador.

•Verifique a validade do seu cartão SIM junto do seu operador.

•Tente selecionar manualmente a(s) rede(s) disponível(is) (consulte “11.1.7 Redes móveis”)

•Tente ligar mais tarde, a rede pode estar sobrecarregada.

O meu telemóvel não liga à Internet

•Verifique se o número IMEI (digite *#06#) é igual ao impresso no seu cartão de garantia ou caixa.

•Certifique-se de que o serviço de acesso à Internet do seu cartão SIM está disponível.

•Verifique as definições de ligação à Internet do seu telemóvel.

•Certifique-se de que se encontra num local com cobertura de rede.

•Tente ligar mais tarde ou noutro local.

Cartão SIM inválido

•Certifique-se de que o cartão SIM foi inserido corretamente (consulte "Inserir ou retirar o cartão SIM").

•Certifique-se de que o chip do cartão SIM não se encontra danificado ou riscado.

•Certifique-se de que o serviço do seu cartão SIM está disponível.

Não é possível efetuar chamadas

•Certifique-se de que marcou um número válido e tocou em Chamar.

•Para chamadas internacionais, verifique os códigos de país/zona.

•Certifique-se de que o telemóvel está ligado a uma rede e que esta não está sobrecarregada ou não acessível.

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•Verifique o estado da sua assinatura junto do seu operador (crédito, validade do cartão SIM, etc.).

•Certifique-se de que não restringiu as chamadas de saída.

•Certifique-se de que o telemóvel não está em modo de voo.

Não é possível receber chamadas

•Certifique-se de que o telemóvel está ativado e ligado a uma rede (verifique se a rede está sobrecarregada ou não acessível).

•Verifique o estado da sua assinatura junto do seu operador (crédito, validade do cartão SIM, etc.).

•Certifique-se de que não reencaminhou as chamadas de entrada.

•Certifique-se de que não restringiu certas chamadas.

•Certifique-se de que o telemóvel não está em modo de voo.

O nome/número do meu interlocutor não é visualizado quando recebo uma chamada

•Verifique se subscreveu este serviço junto do seu operador.

•O seu interlocutor ocultou o nome ou número.

Não consigo encontrar os meus contactos

•Certifique-se de que o seu cartão SIM não está danificado.

•Certifique-se de que o seu cartão SIM está corretamente inserido.

•Importe todos os contactos armazenados no cartão SIM para o telemóvel.

A qualidade sonora das chamadas é fraca

•Durante uma chamada, pode ajustar o volume premindo a tecla Aumentar/Diminuir volume.

•Verifique a intensidade do sinal da rede .

•Certifique-se de que o recetor, o conector ou o altifalante do telemóvel estão limpos.

Não posso utilizar certas funções descritas neste manual

•Verifique junto do seu operador se a sua assinatura inclui este serviço.

•Verifique se esta função não necessita de um acessório ALCATEL ONE TOUCH.

Não é marcado nenhum número quando seleciono um dos meus contactos

•Certifique-se de que registou corretamente o número nos seus contactos.

•Verifique se selecionou o prefixo do país quando faz uma chamada para o estrangeiro.

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