トラブルシューティング
マルチメディアファイルを開くときにエラーメッセージが表示され ます
デバイス上でマルチメディアファイルを開くときにエラーメッセージが表示されるか、ま たは、ファイルが再生されない場合は、以下の方法をお試しください。
•パソコンにファイルを転送したり、デバイスからファイルを削除することによって、 十分な空きメモリーを確保します。
•マルチメディアファイルが、デジタル著作権管理（DRM）で保護されていないことを 確認してください。ファイルがDRMで保護されている場合、ファイルを再生できる適 切なライセンスキーを持っていることを確認してください。
•ご使用のデバイスがサポートしているファイルタイプであることを確認してくださ い。
•ご使用のデバイスは、デバイスで撮影した写真や動画をサポートしています。他のデ バイスによって撮影された写真や動画は正しく動作しない場合があります。
•ご使用のサービス提供者によって認可されているマルチメディアファイルをサポート しています。着信音、動画、壁紙などのインターネット上で流通している一部のコン テンツは、正常に動作しない場合があります。
他のBluetoothデバイスが見つかりません
•Bluetooth無線機能がご使用のデバイス上で有効になっていることを確認します。
•Bluetooth無線機能が接続するデバイス上で有効になっていることを確認します。
•ご使用のデバイスと他のBluetoothデバイスが、最大Bluetooth範囲内（10 m）にある ことを確認します。
上記の方法で問題が解決しない場合は、Samsungサポートセンターにお問い合わせくださ い。
パソコンにデバイスを接続するときに、接続が確立されません
•使用するUSBケーブルが、ご使用のデバイスと互換性があることを確認します。
•適切なドライバがパソコンにインストールされ、更新されていることを確認します。
•Windows XPユーザーの場合、Windows XP Service Pack 3またはそれ以上をパソコン にインストールしていることを確認します。
•Samsung Kiesまたは、Windows Media Player 10以降がパソコンにインストールされ ていることを確認します。
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