11 ト ラ ブルシ ューテ ィ ング ガイ ド
11.1サムスンお客様相談ダイヤルにご連絡いただ く 前に
11.1.1製品のテス ト
サムスンお客様相談ダイヤルにご連絡いただ く 前に、 以下の手順で製品のテス ト を行っ て く だ さ い。 問題が解決し ない場合には、 サムスンお客様相談ダイヤルにご連絡 く だ さ い。
製品のテス ト 機能を使用し て、 製品が正常に動作し ているかど う かを確認し ます。
製品が正し く PC に接続されていて、 電源 LED が点滅し ているのに画面に何も映ら ない場合には、 製品テス ト を実施し ます。
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PC と製品の両方の電源をオフに し ます。
製品からすべてのケーブルを外し ます。
製品の電源をオンに し ます。
信号があ り ません と表示される場合には、 製品は正常に動作し ています。
画面に何も映ら ないままのと きには、 PC システム、 ビデオ コ ン ト ローラおよびケーブルを確 認し ます。
11.1.2解像度と周波数の確認
"サポー ト されている解像度 ( 「サポー ト される解像度」 を参照） を超えるモー ド が選択されている 場合には、 最適なモー ド が選択されていません と短 く 表示されます。
11 ト ラ ブルシ ューテ ィ ング ガイ ド 190