Die Einstellungen des Fernsehgeräts gehen nach 5 Minuten verloren.
•Der Fernseher befindet sich im Vorführmodus. Ändern Sie den Einsatzmodus in Privatmodus. (
> 
Einstell. > System > Experteneinstellungen > Einsatzmodus > Privatmodus).
Wi-Fi-Aussetzer
•Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät über eine Netzwerkverbindung verfügt (
> 
Einstell. > Netzwerk > Netzwerkstatus).
•Stellen Sie sicher, dass das
•Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Fernsehgerät und dem Modem/Router. Der Abstand darf 15,2 m nicht überschreiten.
•Störungen können Sie reduzieren, indem Sie Drahtlosgeräte nicht verwenden bzw. abschalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen dem Fernsehgerät und dem Modem/Router befinden.
(Die Stärke des
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| Einstöckig |
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| Mehrstöckig | ||||||||
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•Wenden Sie sich an Ihren Internetprovider und bitten Sie, Ihren Netzwerkbereich zurückzusetzen, damit die
Probleme mit Video Apps (Youtube usw.)
•Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8. Wählen Sie 
> 
Einstell. > Netzwerk > Netzwerkstatus >
•Wählen Sie zum Zurücksetzen 
> 
Einstell. > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen.
Was ist Fernunterstützung?
Der Samsung Remote
•Eine Diagnose Ihres Fernsehgeräts durchführt
•Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät anpasst
•Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt
•Empfohlene
Wie funktioniert Remote Support?
Sie können Ihr Fernsehgerät durch den Samsung Tech Service remote warten lassen:
1.Rufen Sie das
2.Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung.
3.Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie die
4.Ihr Gesprächspartner wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.
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