Samsung CTN431SC0R/XEF manual Service, Betreft het een technische storing?, Ec servin ie ent gara

•Het bedieningspaneel is gedeeltelijk bedekt met een vochtige doek of vloeistof. Raak de Aan/uit-toets aan om het apparaat te resetten.

Wat moet ik doen als het display oplicht?

Controleer het volgende:

•De kookplaat is oververhit geraakt vanwege onjuist gebruik.

•Raak nadat de kookplaat is afgekoeld de Aan/uit-toets aan om het apparaat te resetten.

Wat moet ik doen als het display oplicht?

Controleer het volgende:

•De pan is ongeschikt of te klein, of er is geen pan op de kookzone geplaatst.

•Als u een geschikte pan gebruikt, verdwijnt de melding automatisch.

Wat moet ik doen als de koelventilator draait nadat de kookplaat is uitgeschakeld?

Controleer het volgende:

•Als u gereed bent met het gebruiken van de kookplaat, draait de koelventilator automatisch om het apparaat af te koelen.

•Nadat de elektronica van de koelplaat is afgekoeld, wordt de koelventilator uitgeschakeld.

Als u onnodig een monteur laat komen als gevolg van een bedieningsfout, kan dit voor u kosten opleveren, ook tijdens de garantietermijn.

Service

Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of onderhoud eerst het gedeelte "Probleemoplossing". Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de onderstaande aanwijzingen.

Betreft het een technische storing?

Als dit het geval is, neemt u contact op met het servicecentrum.

Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt voordat u belt. Zo wordt het eenvoudiger om het probleem vast te stellen en te bepalen of er een monteur moet worden gestuurd. Zorg dat u de volgende gegevens klaar hebt:

•Waaruit bestaat het probleem?

•Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?

Houd het model en het serienummer van uw apparaat gereed wanneer u belt. Deze gegevens vindt u op het typeplaatje:

•Model

•S/N-code (15 cijfers)

Wij raden u aan deze informatie hier te noteren voor uw gemak.

Model:

Serienummer:

Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de garantieperiode?

•Als u het probleem zelf had kunnen verhelpen door een van de oplossingen te volgen die werd aangedragen onder "Probleemoplossing".

•Als de servicemonteur meerdere bezoeken moet afleggen omdat u voor het eerste bezoek niet alle vereiste informatie hebt doorgegeven en hij daardoor extra onderdelen moet gaan halen. Als u het telefoongesprek goed voorbereidt zoals hierboven is aangegeven, kunt u zich deze kosten besparen.

garantie en service _27

ec servin ie ent gara

CTN431SC02_XEN_DG68-00422A-01_NL.indd 27

2011-12-02 �� 4:24:50