Samsung UE28F4000AWXXN, UE28F4000AWXXH, UE19F4000AWXXH, UE19F4000AWXZG Résolution des problèmes

Résolution des problèmes

En cas de problème, consultez d’abord la liste des problèmes potentiels et des solutions. Si aucune de ces astuces de dépannage ne s’applique à votre problème, rendez-vous sur le site www.samsung.com, puis cliquez sur Assistance ou contactez le service clientèle de Samsung.

Problèmes		Solutions et explications
	Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test. (Accédez
Qualité de l'image	à MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image) Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre
	peut être due à la source ou au signal.
	• Si vous possédez un décodeur câble / boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique. Utilisez des
		câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition).
	• Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.
La qualité de l'image affichée par le	• Connexion de l'antenne: essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique.
téléviseur n'est pas aussi bonne que
	•	De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenu SD (définition standard).
dans le magasin.
	• Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
	• Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur la taille et la
		définition du signal).
	• La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les mouvements
L'image est déformée : macrobloc,		rapides comme le sport et les films d'action.
	• Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un problème lié au téléviseur.
petit bloc, points, pixellisation
	• Utiliser un téléphone portable à proximité d’un téléviseur (jusqu’à 1 m environ) peut être source de parasites visuels sur
		les téléviseurs analogiques et numériques.
	• Si vous utilisez une connexion Composant, assurez-vous que les câbles Composant sont raccordés aux prises
Couleur incorrecte ou manquante.		appropriées. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la couleur ou
		un écran vide.
	• Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (accédez au Mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté)
La couleur ou la luminosité est de	•	Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur. (accédez à MENU - Système - Solution Eco - Mode éco.)
mauvaise qualité.	•	Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut. (Accédez à MENU - Image - Réinit. param.
		img)
Il y a une ligne pointillée sur les bords	•	Si la taille de l'image est définie sur Adapter à l’écran, réglez le paramètre sur 16:9.
de l'écran.	•	Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
L'image est en noir et blanc.	• Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de l'entrée composant 1
		du téléviseur.
Lors d'un changement de chaîne,	•	En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le cordon d'alimentation
l'image se bloque, est déformée ou		secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération peut prendre jusqu'à 20 minutes.
s'affiche avec un léger décalage.	•	Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.
	Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne correctement.
Qualité sonore	(accédez à MENU - Assistance - Diagnost. auto. - Test du son)
	Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.
Il n'y a aucun son ou celui-ci est trop	•	Vérifiez le volume de l'appareil externe connecté à votre téléviseur.
faible au volume maximum.
	• Réglez l'option Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son.
	• Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont raccordés aux prises d'entrée audio
La qualité d'image est bonne, mais		appropriées du téléviseur.
aucun son n'est émis.	•	Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil connecté (il se peut, par exemple, que
		vous deviez définir l'option audio de votre décodeur câble sur HDMI si vous utilisez une connexion HDMI).
	• Redémarrez le périphérique connecté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.
Les haut-parleurs émettent un son	•	Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio.
	•	Pour les connexions de télédistribution ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal faible peut
inhabituel.
		provoquer une distorsion sonore.

Français - 10

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2013-11-20 ￿￿ 4:45:50