Po 5 minučių išsijungia televizoriaus nuostatos.
•Televizorius veikia režimu Mažmeninės prekybos režimas. Pakeiskite Naudojimo režimas į Namų režimas. (
> 
Nustatymai > Sistema > Ekspertų lygio nustatymai > Naudojimo režimas > Namų režimas).
Su pertrūkiais veikiantis „Wi-Fi“
•Įsitikinkite, kad televizoriuje yra tinklo ryšys (
> 
Nustatymai > Tinklas > Tinklo būsena).
•Įsitikinkite, kad teisingai įvestas
•Patikrinkite atstumą tarp televizoriaus ir modemo / maršrutizatoriaus. Atstumas neturi viršyti 15,2 m.
•Sumažinkite trikdžius nenaudodami belaidžių įrenginių arba juos išjungdami. Taip pat patikrinkite, ar tarp televizoriaus ir modemo / maršruto parinktuvo nėra kliūčių.
| Vienas aukštas |
|
|
| Keli aukštai | ||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Belaidis maršruto parinktuvas
Belaidis kartotuvas
•Kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją ir paprašykite perkrauti jūsų tinklo grandinę, kad būtų perregistruotas jūsų naujo modemo / maršruto parinktuvo ir televizoriaus MAC adresai.
Problemos dėl vaizdo programėlių („Youtube“ ir pan.)
•DNS pakeiskite į 8.8.8.8. Pasirinkite 
> 
Nustatymai > Tinklas > Tinklo būsena > IP nuost. > DNS nuostata > Įvesti rankiniu būdu > DNS serveris > įveskite 8.8.8.8 > Gerai.
•Atkurkite pasirinkdami 
> 
Nustatymai > Pagalba > Savidiagnostika > Nustatyti „Smart Hub“ iš naujo.
Kas yra nuotolinė pagalba?
„Samsung“ nuotolinės pagalbos paslauga užtikrina jums asmeninę pagalbą, kurią teikdamas „Samsung“ technikas gali nuotoliniu būdu atlikti šiuos veiksmus:
•Nustatyti jūsų televizoriaus problemą
•Parinkti televizoriaus nuostatas pagal jūsų poreikius
•Atkurti jūsų televizoriaus gamyklines nuostatas
•Įdiegti rekomenduojamus programinės aparatinės įrangos naujinius
Kaip veikia palaikymas nuotoliniu būdu?
„Samsung“ techninės pagalbos tarnyba gali lengvai atlikti jūsų televizoriaus priežiūrą nuotoliniu būdu:
1.Paskambinkite į „Samsung“ centrą ir paprašykite nuotolinės pagalbos.
2.Atidarykite savo televizoriaus meniu ir pereikite į skyrių Pagalba .
3.Pasirinkite Nuotolinis valdymas, tada perskaitykite ir sutikite su paslaugų sutartimi. Pasirodžius PIN kodo ekranui pateikite PIN numerį atstovui.
4.Tada atstovas turės prieigą prie jūsų televizoriaus.