Samsung UE55KU6070UXZG manual Quest-ce que lassistance à distance ?, Connexion Wi-Fi instable

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Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes.

Le téléviseur fonctionne en Mode Magasin. Modifiez le Mode d'utilisation en Mode Domicile. ( > Paramètres > Système > Paramètres expert > Mode d'utilisation > Mode Domicile).

Connexion Wi-Fi instable

Vérifiez que le téléviseur possède une connexion réseau ( > Paramètres > Réseau > État du réseau). Assurez-vous que le mot de passe Wifi saisi est correct.

Vérifiez la distance entre le téléviseur et le modem/routeur. La distance ne doit pas dépasser 15,2 m.

Limitez les interférences en n'utilisant pas les périphériques sans fil ou en les éteignant. Vérifiez également l'absence d'obstacle entre le téléviseur et le modem/routeur.

(Le signal Wi-Fi peut être affaibli par les appareils, téléphones sans fil, murs en pierre/cheminées, etc.)

 

Sur un même étage

Différents étages

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Routeur sans fil

Répéteur sans fil

Contactez votre FAI pour lui demander de réinitialiser votre réseau afin de réenregistrer les adresses Mac de votre nouveau modem/routeur et du téléviseur.

Problèmes avec les applications vidéo (YouTube, etc.)

Remplacez le DNS par 8.8.8.8. Sélectionnez > Paramètres > Réseau > État du réseau > Param. IP > Config. DNS > Entrer manuellement > Serveur DNS > enter 8.8.8.8 > OK.

Réinitialisez en sélectionnant > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Réinitialiser Smart Hub.

Qu'est-ce que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

Diagnostic de votre téléviseur

Réglage des paramètres du téléviseur à votre place

Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur

Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment l'assistance à distance fonctionne-t-elle ?

Vous pouvez facilement bénéficier d'une intervention à distance du service technique de Samsung sur votre téléviseur :

1.Appelez le centre de contact Samsung et demandez une assistance à distance.

2.Ouvrez le menu de votre téléviseur, puis accédez à la section Assistance.

3.Sélectionnez Gestion à distance, puis lisez et acceptez les contrats de service. Lorsque l'écran de saisie du code PIN s'ouvre, communiquez-le à l'agent.

4.Ce dernier aura alors accès à votre téléviseur.

Français - 8

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open EnglishWhats in the Box? Component/AV in adapterUsing the TV Controller Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless Network Connection WiredRemote Control Installing batteries into the remote controlAD/SUBT. Displays the Accessibility Shortcuts CH List Launches the Channel ListInitial setup Using the buttons in the e-ManualE-Manual Troubleshooting and Maintenance TroubleshootingRemote control does not work TV won’t turn onWhat is Remote Support? TV settings are lost after 5 minutesIntermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Still image warningCaring for the TV Prevent scratchesTV Installation Vesa wall mount kit notes and specificationsMounting the TV on a wall Installation with a stand Providing proper ventilation for your TVSafety Precaution Securing the TV to the wall Attaching the TV to the StandPreventing the TV from falling Specifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption LicencesModel Name UE60KU6000 / UE60KU6070 UE65KU6000 / UE65KU6070 Recommendation EU Only Achtung! Wichtige Sicherheitshinweise DeutschLieferumfang Benutzerhandbuch Component/AV IN-AdapterVerwenden des TV-Controllers Verbinden mit einem NetzwerkNetzwerkverbindung Drahtlos Netzwerkverbindung KabelDie Fernbedienung Einsetzen der Batterien in die FernbedienungStartbildschirm REC Hiermit nehmen Sie die aktuell laufende Sendung aufDas e-Manual AnfangseinstellungVerwenden der Tasten im e-Manual Entsprechende Seite zu ladenFehlerbehebung und Wartung FehlerbehebungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Die Fernbedienung funktioniert nichtWi-Fi-Aussetzer Probleme mit Video Apps Youtube uswWas ist Fernunterstützung? Wie funktioniert Remote Support?Öko-Sensor und Bildschirmhelligkeit Warnung bei StandbildernPflegen des Fernsehgeräts Installation des Fernsehgeräts Montieren des Geräts an der WandHinweise und Spezifikationen zur VESA-Wandhalterung Installation mit Standfuß Ausreichende Belüftung Ihres Geräts10 cm Befestigen des Fernsehgeräts am Standfuß Sicherheitshinweis Befestigen des Geräts an der WandVerwenden des Kippschutzes Technische Daten und weitere Informationen Technische DatenLizenzen Verringern des StromverbrauchsEmpfehlung Nur EU Avertissement ! Consignes de sécurité importantes FrançaisContenu de la boîte Guide dutilisation Adaptateur Composant/AVUtilisation du contrôleur du téléviseur Connexion à un réseauConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleLa télécommande Mise en place des piles dans la télécommandeAD/SUBT. permet dafficher Raccourcis daccessibilité CH List Permet de lancer la Liste des chaînesConfiguration initiale ManualUtilisation des boutons du manuel électronique Paramètres Assistance Ouvrir e-ManualRésolution des problèmes et entretien Résolution des problèmesLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasConnexion Wi-Fi instable Quest-ce que lassistance à distance ?Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesCapteur Eco et luminosité de lécran Avertissement relatif aux images fixesEntretien du téléviseur Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Ventilation adaptée de votre téléviseurFixation du téléviseur sur le socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au murConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Réduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquement Attenzione! Istruzioni importanti di sicurezza ItalianoContenuto della confezione Manuale dellutente Adattatore Component/AVConnessione di rete Wireless Uso del Controller TVConnessione alla rete Connessione di rete CablataInstallazione delle batterie nel telecomando Il telecomandoCH List Avvia Elenco canali Impostazione iniziale Uso dei tasti delle-ManualRisoluzione dei problemi e manutenzione Risoluzione dei problemiIl televisore non si accende Il telecomando non funzionaWi-Fi intermittente Problemi di applicazioni video Youtube eccCosè lAssistenza remota? Come funziona lassistenza da remoto?Sensore Eco e luminosità dello schermo Avvertenza per la visualizzazione di immagini fisseManutenzione del televisore Schermo durante la puliziaInstallazione TV Montaggio del televisore a pareteInstallazione con piedistallo Garantire unadeguata ventilazione al televisoreMontaggio del televisore sul piedistallo Prevenire la caduta del televisoreSpecifiche e altre informazioni SpecificheLicenze Riduzione del consumo energeticoModello UE60KU6000 / UE60KU6070 UE65KU6000 / UE65KU6070 Raccomandazioni Solo UE This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Country Customer Care Centre Web Site
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