Samsung HW-N550/EN, HW-N550/ZG, HW-N550/XN manual Troubleshooting, Sound is not produced

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11 TROUBLESHOOTING

Before seeking assistance, check the following.

The unit will not turn on.

Is the powercord plugged into the outlet?

;; Connect the power plug to the outlet.

A function does not work when the button is pressed.

Is there static electricity in the air?

;; Disconnect the power plug and connect it again.

Sound dropouts occur in BT mode.

;; See the Bluetooth connection sections on pages 12 and 18.

Sound is not produced.

Is the Mute function on?

;; Press the VOL button to cancel the function.

Is the volume set to minimum?

;; Adjust the Volume.

The remote control does not work.

Are the batteries drained?

;; Replace with new batteries.

Is the distance between the remote control and Soundbarmain unit too far?

;; Move the remote control closer to the Soundbar main unit.

The red LED on the subwoofer blinks and the subwoofer is not producing sound.

This issue can occurif the subwooferis not connected to the Soundbarmain unit.

;; Try to connect your subwoofer again. (See page 6.)

The subwoofer drones and vibrates noticeably.

Tryto adjust the vibration of yoursubwoofer.

;; Push the WOOFER button on your remote control up or down to adjust the subwoofer volume. (to -12, or between -6 ~ +6).

ENG - 31

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Contents Full Manual Safety Warnings Safety InformationAbout this Manual PrecautionsContents Software Update Connecting a Mobile DeviceUsing the Remote Control Installing the Wall MountSubwoofer Checking the ComponentsSoundbar Main Unit Front Panel / Right Side Panel of the Soundbar Product OverviewBottom Panel of the Soundbar Connecting Electrical Power Connecting the SoundbarAutomatic connection between the Subwoofer and the Soundbar Connecting the Soundbar to the SubwooferLED Indicator Lights on the Rear of Subwoofer Blue is On Before performing the manual connection procedure belowPrecautions Connecting the SWA-8500S to a Soundbar Sold SeparatelyBlue blinking Connecting using an Optical Cable Connecting to Your TVMethod 1. Connecting with a Cable Bottom of the Soundbar Connecting a TV using an Hdmi CableAuto Power Link Initial connection Method 2. Connecting WirelesslyConnecting a TV via Bluetooth If the device fails to connect Disconnecting the Soundbar from the TVWhat is the difference between BT Ready and BT PAIRING? Audio AUX Cable Connecting AN External DeviceConnecting using an Optical or Analogue Audio AUX Cable Optical Cable Hdmi Right Side of the Soundbar Connecting using an Hdmi CableExternal Device Micro USB to USB adapter Cable Not supplied Connecting a USB Storage DeviceUSB port File Format Type Compatibility list If the device fails to connect Connecting a Mobile DeviceConnecting via Bluetooth Bluetooth deviceBluetooth Power On Sound Mode More About Bluetooth Disconnecting the Bluetooth device from a SoundbarDisconnecting the Soundbar from the Bluetooth device Market search Samsung Audio Remote Using the Samsung Audio Remote AppInstalling the Samsung Audio Remote App Launching the Samsung Audio Remote AppHow to Use the Remote Control Using the Remote ControlPlay / Pause Soundbar from the Bluetooth devices search listAuto Power Down Function Anynet+ / Auto Power LinkSound Control Volume restriction functionBYE Effect Input Output specifications for the different sound effect modesHidden Button Reference OutputCm or more Installing the Wallmount ComponentsInstallation Precautions Wall MountRear of Soundbar Right end of Soundbar Centre LineSoftware Update If Update is not displayed Updating ProcedureSound is not produced TroubleshootingOpen Source Licence Notice LicenceSpecifications Specifications and GuideENG Hinweise ZUR Sicherheit SicherheitsinformationenÜber Dieses Handbuch HinweiseInhalt Softwareaktualisierung Installieren der WandhalterungAnschliessen eines Mobilgeräts Verwenden der Fernbedienung01 Überprüfen DER Komponenten Vorderseite / rechte Seite der Soundbar ProduktübersichtDC 24V Stromversorgungseingang Unterseite der SoundbarStromanschluss Anschliessen DER SoundbarLED-Anzeigelichter auf der Rückseite des Subwoofers Verbinden der Soundbar mit dem SubwooferAutomatische Verbindung zwischen Subwoofer und Soundbar Leuchtet blau Vor dem Ausführen der folgenden VerbindungsschritteRückseite des Subwoofers Hinweise ID SET Verbindung mit einem optischen Kabel Anschluss AN IHR FernsehgerätMethode 1. Verbindung mit einem Kabel  TV ARC Rechte Seite der Soundbar Einen Fernseher über ein HDMI-Kabel verbindenDie erste Verbindung Verbindung eines Fernsehers per BluetoothMethode 2. Drahtlose Verbindung Trennen der Soundbar vom Fernseher Was ist der Unterschied zwischen BT Ready und BT PAIRING?Falls das Gerät nicht verbunden werden kann Audio AUX-Kabel Optisches Kabel Hdmi Rechte Seite der Soundbar Externes GerätMicro-USB-auf-USB Adapterkabel Nicht enthalten USB-AnschlussVerlängerung Codec Samplingrate Bitrate Mp3 KompatibilitätslisteFalls das Gerät nicht verbunden werden kann Anschließen per BluetoothBluetooth-Gerät Anschliessen Eines MobilgerätsBluetooth Power Ein Sound Mode Mehr über Bluetooth Das Bluetooth-Gerät von der Soundbar trennenTrennen der Soundbar vom Bluetooth-Gerät Im Play Store suchen nach Samsung Audio Remote Installieren der Samsung Audio Remote AppSamsung Audio Remote App verwenden Starten der Samsung Audio Remote AppWahl von Standard oder Surround Verwenden DER FernbedienungSo verwenden Sie die Fernbedienung QuelleOben/Unten/Links/Rechts BluetoothAuto Power Down-Funktion Empfangen wurdeStummschaltung KlangsteuerungLautstärkebeschränkungsfunktion → „OFF-TV Remote → „ALL-TV Remote Anpassen der Soundbar-Lautstärke mit einer TV-FernbedienungEffekt Eingang Verborgene TasteAusgang Cm oder mehr Vorsichtsmaßnahmen für die InstallationAufhängungsschraube Rückseite der Soundbar Rechtes Ende der Soundbar MittellinieMicro-USB-auf USB-Adapterkabel Nicht enthalten SoftwareaktualisierungWenn Update nicht angezeigt wird UpdateverfahrenDas Gerät wird nicht eingeschaltet FehlerbehebungLizenzen LizenzTechnische daten Spezifikationen UND LeitfadenPage Contact Samsung World Wide
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