Samsung UA40K5300BKXSK, UA40K5300AKXSK ¿Qué es la asistencia a distancia?, Wi-Fi intermitente

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Los ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos.

El televisor está en Modo Demo tienda. Cambie el Modo de uso a Modo casa. ( > Config. > Sistema > Configuración para expertos > Modo de uso > Modo casa).

Wi-Fi intermitente

Asegúrese de que el televisor tiene conexión de red ( > Config. > Red > Estado de red).

Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi se ha introducido correctamente.

Compruebe la distancia entre el televisor y el módem/enrutador. La distancia no debe exceder los 15,2 m.

Para reducir la interferencia deje de utilizar o apague los dispositivos inalámbricos. Verifique también que no hay obstáculos entre el televisor y el módem/enrutador.

(La intensidad de la señal Wi-Fi puede verse reducida por aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes o chimeneas de piedra, etc.)

Casa de una sola planta

Casa de varias plantas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Enrutador inalámbrico

Repetidor inalámbrico

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para que le reinicie el circuito de red para volver a registrar las direcciones MAC de su nuevo módem/enrutador y el televisor.

Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)

Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Config. > Red > Estado de red > Configurar IP > Configuración DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.

Reinicie seleccionando > Config. > Asistencia > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

¿Qué es la asistencia a distancia?

El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:

Hacer un diagnóstico del televisor

Ajustar la configuración del televisor

Recuperar la configuración de fábrica del televisor

Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?

Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo:

1.Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.

2.Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia.

3.Seleccione Control remoto, lea el acuerdo de servicio y acéptelo. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al agente.

4.El agente accederá a su televisor.

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Contents Series English Risk of Electric Shock do not OpenWhats in the Box? CH List Launches the Channel List About the Remote ControlSmart Hub Launches Home Screen Installing batteries into the remote control Using the TV ControllerControl menu Press Move Press & Hold SelectNetwork Connection Wireless Connecting to a NetworkNetwork Connection Wired Using the buttons in the e-Manual Initial SetupE-Manual Troubleshooting Troubleshooting and MaintenanceRemote control does not work TV won’t turn onTV settings are lost after 5 minutes What is Remote Support?Intermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Eco Solution Eco SensorStill image warning Caring for the TVVesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationMounting the TV on a wall Providing proper ventilation for your TV Installation with a standAttaching the TV to the Stand Safety Precaution Securing the TV to the wallPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationLicences Decreasing power consumptionFrançais Avertissement ! Consignes de sécurité importantesContenu de la boîte INFO, CH LIST, Return and Exit Propos de la télécommandeCH List permet dafficher la Liste des chaînes Smart Hub permet de lancer le Barre daccès rapideUtilisation du contrôleur TV Mise en place des piles dans la télécommandePression déplacer Pression longue sélectionner Connexion réseau Sans fil Connexion à un réseauConnexion réseau Câble Le-Manual Configuration initialeUtilisation des boutons dans le-Manual Résolution des problèmes Résolution des problèmes et entretienLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasQuest que lassistance à distance ? Connexion Wi-Fi instableComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesAvertissement relatif aux images fixes Capteur Eco et luminosité de lécranEntretien du téléviseur Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Ventilation adaptée de votre téléviseur Installation sur un soclePrécautions de sécurité Fixation du téléviseur au mur Fixation du téléviseur sur le socleConseils pour éviter toute chute du téléviseur Caractéristiques techniques Spécifications et informations supplémentairesRéduction de la consommation dénergie Español ¡Advertencia! Instrucciones importantes de seguridad¿Qué hay en la caja? CH List Inicia Lista de canales Acerca del mando a distanciaSmart Hub Inicia Primera Pantalla Colocación de las pilas en el mando a distancia Uso de la Controlador TVMenú Control Pulsar Mover Mantener pulsado SeleccionarConexión de la red Inalámbrica Conexión a una redConexión de la red Cable El e-Manual Configuración inicialUso de los botones del e-Manual Solución de problemas Solución de problemas y mantenimientoEl televisor no se enciende El mando a distancia no funcionaProblemas con la aplicación de vídeo Youtube etc Wi-Fi intermitente¿Qué es la asistencia a distancia? ¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?Advertencia sobre las imágenes fijas Sensor económico y brillo de la pantallaCuidado del televisor Instalación del televisor en una pared Instalación del televisorNotas y especificaciones sobre el kit de montaje mural Vesa Instalación con soporte Ventilación adecuada del televisorPrecauciones de seguridad Fijación del televisor a la pared Montaje del televisor en el soportePrecauciones para evitar la caída del televisor Especificaciones Especificaciones e información adicionalReducción del consumo de energía LicenciasPortuguês Aviso! Instruções de segurança importantesQue está incluído na caixa? CH List inicia a Lista Canais TelecomandoSmart Hub inicia o Primeiro Ecrã Colocação de pilhas no telecomando Utilização do Controlador da TVMenu de Controlo Prima Mover Manter Premido SeleccionarLigação de rede Sem fios Ligação a uma redeLigação de rede Com fios Manual Configuração inicialUtilização dos botões no e-Manual Resolução de problemas Resolução de problemas e manutençãoTelevisor não liga Telecomando não funcionaQue é a Assistência remota? Problemas com aplicações de vídeo Youtube, etcComo funciona a Assistência Remota? As definições do televisor perdem-se após 5 minutosAviso relativo a imagens fixas Sensor Eco e brilho do ecrãCuidados a ter com o televisor Montagem do televisor numa parede Instalação do televisorInstalação com uma base Fornecimento de ventilação adequada para o televisorPrecaução de segurança Fixação do televisor à parede Fixação do televisor à baseComo evitar que o televisor caia Características técnicas Características técnicas e outras informaçõesRedução do consumo de energia LicençasCountry Customer Care Centre Web Site
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UA40K5300BKXSK, UA40K5300AKXSK specifications

The Samsung UA40K5300AKXSK and UA40K5300BKXSK are two sleek, sophisticated models from Samsung’s K5300 series, designed to elevate the television viewing experience. These 40-inch Full HD televisions are tailored for those who seek immersive entertainment without compromising on aesthetics or technology.

One of the standout features of these models is their Full HD resolution, delivering crystal-clear picture quality at 1920 x 1080 pixels. Viewers can expect vibrant colors and sharp details, enhancing everything from action-packed films to everyday viewing. The Ultra Clean View technology improves the quality of the content, reducing noise and distortions for an even cleaner image. This feature is particularly beneficial for low-resolution content, transforming it into a better viewing experience.

The Samsung K5300 series also embraces smart technology, offering a range of smart features that bring your favorite content to your fingertips. With built-in Wi-Fi, users can easily connect to streaming services like Netflix, YouTube, and Amazon Prime, among others. The Tizen operating system provides a user-friendly interface, allowing seamless navigation through apps and settings.

Additionally, both models come equipped with Samsung's Smart View, which allows users to connect their smartphone or tablet to the TV effortlessly. This feature permits screen mirroring, making it easy to share photos, videos, or presentations on a larger screen. The Samsung UA40K5300AKXSK and UA40K5300BKXSK also support HDR (High Dynamic Range), which enhances the contrast between the brightest whites and darkest blacks, allowing for a more dynamic and lifelike viewing experience.

Audio quality does not take a back seat, as these models feature Dolby Digital Plus technology, producing rich sound that complements the stunning visuals. The sound output is enhanced with a built-in speaker system, creating an immersive atmosphere that pulls viewers into their favorite movies or shows.

In terms of design, both models boast a modern, minimalist aesthetic that seamlessly blends into any home décor. With slim bezels, they offer a more immersive viewing surface. The stand design is elegant and sturdy, allowing for stable placement on furniture.

In conclusion, the Samsung UA40K5300AKXSK and UA40K5300BKXSK stand out with their Full HD resolution, smart technology capabilities, rich audio output, and sleek design. They cater to modern entertainment needs while ensuring a visually stunning and engaging experience for all viewers.