Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto
Se il dispositivo dispone di un touch screen e questo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:
•Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento delle immissioni e non sono consigliati sui telefoni touch screen.
•Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il touch screen.
•Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.
•Assicuratevi che il software del dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
•Se il touch screen è graffiato o danneggiato, portarlo presso il centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il dispositivo è bloccato e non risponde, premete contemporaneamente il tasto Volume su e [
] per
Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite:
•Dalla schermata di standby, aprite l'elenco applicazioni e selezionate Impostaz. → Privacy → Ripristino dati di fabbrica → Ripristina telefono → Cancella tutto.
•Quando il dispositivo è spento, premete contemporaneamente il tasto Volume su e gù, quindi premete [
]. Quando viene visualizzato un punto esclamativo, premete il tasto Home per riavviare il dispositivo.
104Risoluzione dei problemi