Samsung SM-A310FZWAPHE, SM-A310FZDAPHE, SM-A310FEDAPHE manual Apéndice, Solución de problemas

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Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente las siguientes soluciones. Puede que algunas situaciones no se apliquen a su dispositivo.

Cuando enciende el dispositivo o cuando está usándolo, se le solicita que introduzca uno de los siguientes códigos:

Contraseña: cuando está bloqueado el dispositivo, debe introducir la contraseña que estableció.

PIN: cuando utiliza el dispositivo por primera vez o cuando la solicitud del PIN está habilitada, debe introducir el PIN proporcionado con la tarjeta SIM o USIM. Podrá desactivar esta función con el menú Bloquear tarjeta SIM.

PUK: si su tarjeta SIM o USIM está bloqueada, generalmente como resultado de haber introducido el PIN incorrectamente varias veces. Debe introducir el código PUK suministrado por el proveedor de servicios.

PIN2: al acceder a un menú que requiere el PIN2, debe introducir el PIN2 suministrado con la tarjeta SIM o USIM. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo muestra mensajes de error de red o de servicio

Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, puede perder la cobertura. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían aparecer varias veces.

No puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

Su dispositivo no se enciende

Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería completamente antes de encender el dispositivo.

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Contents Manual de usuario Contenido Apéndice Nociones básicas Lea la siguiente información antes de empezarContenido de la caja Iconos instructivosDiseño del dispositivo Teclas/Botones Batería Cargar la bateríaConsejos y precauciones sobre la carga de la batería Ver el tiempo de carga restanteReducir el consumo de batería Ahorro de energía Modo Ultrahorro de energíaTarjeta SIM o Usim Insertar la tarjeta SIM o UsimRetirar la tarjeta SIM o Usim Tarjeta de memoria Insertar una tarjeta de memoriaExtraer la tarjeta de memoria Encender y apagar el dispositivo Formatear la tarjeta de memoriaReiniciar el dispositivo Pantalla táctil PulsarPulsación larga MoverDoble pulsación Deslizar PellizcarPantalla Inicio Pantalla InicioOpciones de la pantalla Inicio Añadir elementosMover y eliminar un elemento Crear carpetasAdministrar paneles Pantalla AplicacionesMover elementos Organizar los elementos Iconos indicadores Icono SignificadoPantalla Bloqueo PatrónContraseña Panel de notificaciones Uso del 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llamadas El dispositivo está caliente al tacto Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia El dispositivo no encuentra la ubicación actual Extracción de la batería Retire la bandeja de la tarjeta SIM del dispositivoCopyright Marcas comercialesResumen Declaración de Conformidad
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