Samsung BD-C5500/XEF, BD-C5500/XAA, BD-C5500/XEE, BD-C5500/AFR manual Appendix, Troubleshooting

Page 57

Appendix


	Troubleshooting
Before requesting service, please check the following.

PROBLEM	SOLUTION
No operation can be performed with the	• Check the batteries in the remote control. They may need replacing.
remote control.	• Operate the remote control at a distance of no more than 6.1m.
	• Remove batteries and hold down one or more buttons for several minutes
	to drain the microprocessor inside the remote control to reset it. Reinstall
	batteries and try to operate the remote control again.
Disc does not play.	• Ensure that the disc is installed with the label side facing up.
	• Check the region number of the Blu-ray Disc/DVD.
Disc Menu does not appear.	• Ensure that the disc has disc menus.

The prohibition message appears on the	• This message appears when an invalid button is pressed.
screen.	• The Blu-ray Disc/DVD’s software doesn’t support the feature (e.g., angles)
	• You’ve requested a title or chapter number or search time that is out of
	range.
Play mode differs from the Setup Menu	• Some of the functions selected in the Setup Menu may not work properly if
selection.	the disc is not encoded with the corresponding function.
The screen ratio cannot be changed.	• The Screen Ratio is fixed on your Blu-ray Disc/DVDs.
	• This is not a problem with the product.

No audio.	• Make sure you have selected the correct Digital Output in the Audio Options
	Menu.
The screen is blocked	• Press the STOP (	) button (on front panel) for more than	5 seconds with
	no disc inside. All settings will revert to the factory settings.

•When the factory default settings are restored, all the user data stored in the BD data will be deleted.

If the HDMI output is set to a resolution your	• Press the STOP (	) button (on front panel) for more than 5 seconds with
TV cannot support (for example, 1080p), you	no disc inside. All settings will revert to the factory settings.
may not see a picture on your TV.	• When the factory default settings are restored, all the user data stored in
	the BD data will be deleted.

08 Appendix

English 57

Image 57

Contents Blu-ray Disc Player Key features Blu-ray Disc FeaturesBlu-ray Disc Player Features Important Note Safety InformationPrecautions Important Safety InstructionsDisc Handling Disc Storage & ManagementDisc Storage Maintenance of CabinetHandling Cautions Restrictions on PlaybackContents Connecting to the Network Connecting to an Audio SystemWireless Network Before Starting Initial SettingsUsing the Disc Menu Using the Disc menu/Title menu/Popup menuUsing the Title Menu Using the Popup MenuBD-LIVE Disc Types and Contents that can be played Getting StartedDisc types that cannot be played BD-ROM Blu-ray Disc Compatibility Disc TypesAudio CD CD-DA Supported File FormatsVideo File Support AC3Region Code Music File SupportAvchd Advanced Video Codec High Definition Accessories Logos of Discs that can be playedJava Front Panel Front Panel Display Rear Panel Ab c dTour of the Remote Control Remote ControlInstalling batteries TV Power Setting the Remote ControlControllable Tv Codes TV MuteConnections Connecting to a TVAudio cable not included Red White Case 3 Connecting to a TV Component Better Quality Resolution is actually 576i/480iRed White Red Blue Green Case 4 Connecting to a TV Video Good Quality Audio/Video cable Not includedRed White Yellow Connecting to an Audio System Case 2 Optical cable Not included Connecting to the Network ServiceCable Network You can connect to network with a Wireless IP sharer Wireless NetworkWireless IP sharer Broadband serviceBefore Starting Initial Settings SetupPress the Enter button to select Start button Do not confuse because this is not malfunctionAccess step may differ depending on the selected menu Setting the MenuMove the cursor or select an item Exit Button Press this to exit the menuTV Aspect ResolutionBD Wise Samsung Products only DisplayResolution according to the output mode Still Mode Progressive ModeHdmi Format Movie Frame 24FsPCM Downsampling Set whether to downsample 96KHz signalsDigital Output Selection BitstreamInitial Settings Downmixing ModeDynamic Range Control DTS Neo6BD Data Management ClockDivXR Registration Network Setup Network SettingsWired Network DivXR DeactivationWireless Network Use the number buttons on your remote to enter numbersPress the Return button on your remote  Setting Up the Network Connection Network Status BD-LIVE Internet ConnectionNetwork Test Change Password BackgroundParental Rating Software Upgrade Power On/Off SoundEnergy Saving Front DisplayProvide contact information for assistance with your product Contact SamsungBasic Functions Skipping Chapters Using the Popup MenuSearching for a Desired Scene Slow Motion PlayRepeat the Title or Chapter Using the Tools buttonRepeat the Section Moving to a Desired Scene DirectlySelecting the Audio Language Selecting the Picture SettingSelecting the Subtitle Language Changing the Camera AngleSetting Bonusview Buttons on the Remote Control used for Music PlaybackListening to Music Repeat an Audio CD CD-DA/MP3 Playing an Audio CD CD-DA/MP3Playlist Audio CD CD-DA/MP3 Screen ElementsRepeat this procedure to select additional tracks Using the Tools buttonPlaying a Jpeg Disc Playing back a PicturePlaying back a USB Storage Device Using Internet@TV Network ServicesGetting Started with Internet@TV Internet@TV at a GlancePress the Enter button Map and address appear on the screen Using the KeypadAccount Login SettingsSystem Setup Internet@TV IDService Manager Samsung AppsProperties Application Program at a Glance Using the AllShare FunctionAllShare does not support the following functions During video playback, play time will not displayMy Computer Displays a list of the folders Appendix TroubleshootingAuthorized service centre Picture is noisy or distorted Forgot passwordClean the disc No Hdmi output Resolution Abnormal Hdmi output screenOccurs BD-LIVE service BD-LIVE serviceNetwork Test menu. See Or notJpeg IndexBD-LIVE Bonusview HdmiSpecifications Copy Protection Compliance and Compatibility NoticeNetwork Service Disclaimer License Canada Area Contact Center  Web SiteMexico Argentine Brazil 0800-124-421 4004-0000 ChileAK68-01942Q Lecteur de disque Blu-ray Caractéristiques du lecteur de disque Blu-ray Caractéristiques du disque Blu-rayCe symbole précède les consignes Informations relatives à la sécuritéAvertissement Manipulation des disques Consignes de sécurité importantesPrécautions Rangement et manipulation des DisquesConsignes pour manipuler l’appareil Rangement des disquesNettoyage du meuble Restrictions de lectureSommaire Résolution Qualité optimale RecommandéMode progressif Mode image fixeLecture en vitesse lente/en mode pas à pas Mode écoLecture en mode pas à pas LangueÉcouter de la musique Utilisation du service Internet@TVDe la musique Lecture d’un CD Audio CD-DA/MP3Types de disques et contenus pouvant être lus Premiers pasTypes de disques ne pouvant pas être lus Avant de lire le manuel d’utilisationTypes de disques Compatibilité des disques Blu-rayLe disque ne doit pas être sali ou rayé Blu-ray Disc est un format nouveau et en pleine évolutionPrise en charge des fichiers vidéo Formats de fichiers pris en chargeDroits d’auteur Code régionalPrise en charge des fichiers musicaux Avchd Codec Vidéo Avancé Haute DéfinitionLogos des disques pouvant être lus AccessoiresBlu-ray Disc Dolby TrueHD DTS-HD Master Audio France, en Allemagne, etc DivXFermeture Bouton Arrêt Face avantAfficheur de la face avant Utiliser le réseau sans fil Panneau arrièrePour obtenir une meilleure qualité sonore Permet de relier un récepteurBoîtier de la télécommande TélécommandeInsertion des piles Codes TV utilisables Réglage de la télécommandeBouton Fonction TéléviseurRaccordement à un téléviseur BranchementsCâble audio non fourni Rouge Blanc Rouge Blanc Rouge Bleu Vert Cas 3 Raccordement à un téléviseur Composant Haute qualitéRouge Blanc Jaune Cas 4 Raccordement à un téléviseur Vidéo Bonne qualitéRaccordement à une chaîne hi-fi Cas 3 câble audio Non fourni Cas 2 câble optique Non fourniConnexion au réseau Réseau filaireRéseau sans fil Avant de démarrer paramètres Initiaux ConfigurationMenu d’accueil Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnementRéglage du menu Appuyez sur le bouton POWER. Le menu d’accueil s’ouvreBouton Exit pour quitter le menu ’accès diffère selon le menu choisiFormat écran RésolutionAffichage LargeMode Composant Mode Vidéo Résolution en fonction du mode de sortieMode Composant Lecture d’un disque Blu-rayMode image fixe Mode progressifFormat Hdmi Trame vidéo 24FsConfiguration SousEchantillonnage PCMOptions de sortie numérique Contrôle de la dynamique Mode sous-mixageParamètre initial Taille écran Internet@TVHorloge Gestion données BDEnregistrement DivXR Définissez des fonctions relatives à l’heureDivXR Désactivation Configuration du réseauParamètre réseau Réseau filaireRéseau sans fil Il y a trois manières de configurer un réseau sans filEntrée  Configuration de la connexion au réseauAppuyez sur les boutons pour sélectionner PIN ou Sécurité Pour saisir le mot de passe, suivez ces consignes généralesConnexion internet BD-Live État du réseauTest réseau Utilisez les touches numériques pour saisir les chiffresClassement parental Modifier mot de passeArrière-plan Affichage du lecteur Mode écoActiver/Désactiver son Mise à niveau du logicielContacter Samsung Fonctions de base Utilisation du menu contextuel Lecture en mode pas à pasRechercher une scène Ignorer des chapitresRépétition de la section Répétition du titre ou du chapitreAccès direct à la scène souhaitée Répétition de la lectureChangement d’angle de la caméra Sélection de la langue audioSélection du réglage de l’image Appuyez sur les boutons pour sélectionner Sous-titreBoutons de la télécommande servant à écouter de la musique Réglage de la fonction BonusviewÉcouter de la musique Lecture d’un CD Audio CD-DA/ MP3 Répétition d’un CD Audio CD-DA/ MP3Liste de lecture Utilisation du bouton Tools Lecture d’un disque JpegLecture d’une image Répétez cette procédure pour sélectionner d’autres pistesLecture d’un périphérique de stockage Appuyez sur le bouton RougeaAppuyez sur le bouton Bleud Utilisation du service Internet@TV Services réseauPremiers pas avec Internet@TV Vue d’Internet@TVAppuyez sur « 1 », « 0 », « 5 » Utilisation du clavierParamètres Config. systèmeConnexion au compte ID Internet@TVPropriétés Gestionnaire serviceSuppression d’une application Affichage de la liste des applicationsUtilisation de la fonction AllShare Notification de mise à niveau de logicielVue de l’application Barre de menuPartagés Fonction Changer de groupe Fonction Retrait sécuriséMon ordinateur Affichage de la liste des dossiers Dépannage AnnexeRéglages seront réinitialisés, y compris le mot de passe Oubli du mot de passe’utilisez ce bouton que si c’est vraiment nécessaire Ceux énumérés ci-dessusReportez-vous aux Menu TestCaractéristiques Conformité et compatibilité Protection contre la copieLors de la fabrication des disques Network Service Disclaimer Licence Kyrgyzstan KazakhstanAK68-01942Q

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