Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)
•• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione | > Configuración > General > Red > Estado de red > Configurar IP > | |
Configuración DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar. | ||
•• Reinicie seleccionando | > Configuración > Asistencia > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub. | |
¿Qué es la asistencia a distancia?
El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:
•• Hacer un diagnóstico del televisor
•• Ajustar la configuración del televisor
•• Recuperar la configuración de fábrica del televisor
•• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?
Puede obtener fácilmente asistencia remota Samsung para el televisor:
1.Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.
2.Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia. (
> 
Configuración > Asistencia)
3.Seleccione Control remoto y después lea y acepte el acuerdo de servicio. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al técnico.
4.El técnico accederá a su televisor.
Sensor económico y brillo de la pantalla
El sensor económico ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide la iluminación de la sala y optimiza el brillo del televisor automáticamente para reducir el consumo de energía. Si desea desactivarlo,
vaya a 
> 
Configuración > General > Solución económica > Detección de luz ambiental.
•• Si la pantalla está demasiado oscura mientras ve la televisión en un entorno oscuro, puede deberse a la función Detección de luz ambiental.
•• El sensor económico está situado en la parte inferior del televisor. No bloquee el sensor con ningún objeto. Podría reducir el brillo de la imagen.
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