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Solución de problemas
Si tiene algún problema con el televisor, consulte la lista Solución de problemas en primer lugar. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.
Problemas | Soluciones y explicaciones |
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El televisor no se enciende. | Compruebe que el cable de alimentación CA esté bien conectado en la toma de la |
| pared y en el televisor. |
| Compruebe que la toma de la pared funcione. |
| Pulse el botón Pdel televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando |
| a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a |
| continuación. |
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No hay imagen ni vídeo. | Compruebe las conexiones de los cables. Desconecte y vuelva a conectar todos los |
| cables del televisor y de los dispositivos externos. |
| Establezca las salidas de vídeo de los dispositivos externos (descodificador de cable/ |
| satélite, DVD, |
| del televisor. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es HDMI, se debe |
| conectar a una entrada HDMI del televisor. |
| Compruebe que los dispositivos externos estén encendidos. |
| Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta. |
| Reinicie el dispositivo conectado desconectándolo y volviendo a conectar el cable de |
| alimentación del dispositivo. |
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El mando a distancia no funciona. | Reemplace las pilas del mando a distancia. Asegúrese de que las pilas estén |
| instaladas con los polaridades |
| Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia. |
| Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de |
| 1,5~1,8 metros. |
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El mando a distancia del cable/ | Programe el mando a distancia del descodificador de cable/satélite para que haga |
descodificador no enciende ni | funcionar el televisor. Consulte el manual de usuario del descodificador de cable/ |
apaga el televisor o no ajusta el | satélite para conocer el código del televisor SAMSUNG. |
volumen. |
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