Podešavanja televizora nestaju nakon 5 minuta.
•Na televizoru je aktiviran Režim prodavnice. Izaberite umesto opcije Režim korišćenja opciju Kućni režim. (
> 
Podešavanja > Sistem > Napredna podešavanja > Režim korišćenja > Kućni režim).
Isprekidani Wi-Fi signal
•
•
•
•
Proverite da li je televizor povezan na mrežu (
> 
Podešavanja > Mreža > Status mreže). Proverite da li je uneta tačna lozinka za
Proverite razdaljinu između televizora i modema/rutera. Razdaljina ne treba da premašuje 15,2 m.
Smanjite ometanje tako što nećete koristiti ili ćete isključiti bežične uređaje. Takođe, proverite da li postoje prepreke između televizora i modema/rutera.
(Kućni aparati, bežični telefoni, kameni zidovi/kamini itd. mogu da oslabe
Jednospratni stan | Višespratni stan | ||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bežični ruter
Bežični ripiter
•Kontaktirajte dobavljača Internet usluga i zatražite da resetuje mrežno kolo i ponovo registruje MAC adrese novog modema/rutera i televizora.
Problemi sa video aplikacijama (Youtube itd.)
•Promenite DNS na 8.8.8.8. Pritisnite 
> 
Podešavanja > Mreža > Status mreže > IP postavke > DNS postavka > Ručni unos > DNS server > unesite 8.8.8.8 > OK.
•Resetujte pritiskom na 
> 
Podešavanja > Podrška > Sam. dijagnost. > Ponovo pokrenite Smart Hub.
Šta je daljinska podrška?
Samsung usluga daljinske podrške nudi vam direktnu podršku od strane tehničkog lica iz kompanije Samsung koje može daljinski da:
•Obavi dijagnostiku televizora
•Umesto vas podesi postavke televizora
•Resetuje televizor na fabričke vrednosti
•Ažurira firmver
Kako funkcioniše daljinska podrška?
Tehničar kompanije Samsung može jednostavno daljinskim putem da servisira televizor:
1.Pozovite Samsung centar i zatražite daljinsku podršku.
2.Otvorite meni na televizoru i idite na odeljak Podrška.
3.Izaberite Daljinsko upravljanje, pa pročitajte i prihvatite odredbe ugovora o korišćenju usluge. Kada se pojavi prozor za unos PIN koda, saopštite ga tehničaru.
4.Tehničar će zatim pristupiti televizoru.