Samsung DVD-HD870/EUR, DVD-HD870/XEC manual Solución de problemas, Problema Solución Página

Solución de problemas

Antes de solicitar servicio técnico (solución de problemas), compruebe lo siguiente:

Problema				Solución	Página
El mando a distancia		•	Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
		•	Utilice el mando a distancia a una distancia no superior a 6 metros.		P3
no funciona		•	Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante varios minutos
			para descargar el microprocesador del mando a distancia y reinicializarlo.
			Introduzca las pilas y compruebe si funciona el mando a distancia.
El disco no funciona.		•	Compruebe que el disco está instalado con la cara de la etiqueta hacia arriba.		P5
		•	Compruebe el número de región del DVD.
No se reproduce el		•	El sonido de 5.1 canales sólo se reproduce si se cumplen las condiciones siguientes. :
			1) El reproductor de DVD está conectado al amplificador adecuado.
sonido de 5.1 canales.					P14-15
			2) El disco se ha grabado con sonido de 5.1 canales.
		•	Compruebe si el disco reproducido incorpora la marca “5.1 ch” en el exterior.
		•	Compruebe si el sistema de audio está conectado y funciona correctamente.		P27
		•	En el menú SETUP (CONFIGURACIÓN), compruebe si la opción Audio Output
			(Salida audio) está ajustada a Bitstream (Serie de bits).
En la pantalla		•	En este momento no puede realizarse la función o acción porque:
		1. El software del DVD lo impide.
aparece el icono	.
		2. El software del DVD no admite la función (p. ej., ángulos).
		3. a función no está disponible en ese momento. L
		4. Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que está
			fuera de rango.
No aparece Menu Disc		•	Compruebe si el disco tiene un menú.
(Menú Disco).
El modo de reproducción no		•	Algunas de las funciones seleccionadas en el Setup Menu (Menú Configuración)
es el seleccionado en el			no funcionan correctamente, si el disco no está codificado con la función corre-		P25~30
menú Setup (Configuración)		.	spondiente.
No se puede cambiar					P27~29
la dimensión de la		•	La relación altura/anchura de la pantalla está fijada en los DVD.
pantalla.
No hay audio.		•	Compruebe que ha seleccionado la salida digital correcta en el menú Audio		P27
			Options (Opciones de audio).
La pantalla está blo-		•	Pulse el botón	durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un	P16
queada.			disco dentro. Todos los ajustes volverán a los ajustes originales de fábrica.
Contraseña olvidada.		•	Pulse el botón	durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un
			disco dentro. Todos los ajustes que contenían una contraseña volverán a los		P29
			ajustes originales de fábrica. No utilice esta opción a menos que sea absoluta-
			mente necesario.
Si se producen otros		•	Vaya al contenido y busque la sección del manual de usuario con las explica-
			ciones sobre el problema actual y siga el procedimiento.
problemas.		•	Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico
			autorizado más cercano.
La imagen produce		•	Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado.		P2
ruidos o está distor-		•	Limpie el disco.
sionada.
Ningún resultado en		•	Compruebe que la salida de vídeo está habilitada para HDMI.
		• Compruebe la conexión entre la TV y el jack de HDMI del reproductor de DVD.			P13~14
la conexión HDMI.
		•	Vea si la televisión sostiene este reproductor de DVD comoi 480p/576p/720p/ 1080i.
El TV no permite		•	Si el ruido de la nieve aparece en la pantalla, significa que la televisión no		P13~14
conexión HDMI.			sostiene HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).
Temblor de pantalla		• Compruebe que el sistema de TV está configurado correctamente.
		•	El fenómeno del temblor de la pantalla puede ocurrir cuando la tasa de imágenes
con salida HDMI
			se convierte de 50Hz a 60Hz para la salida 720P/1080i HDMI (High Definition
					P28~29
			Multimedia Interface).
		•	Consulte el manual de usuarios de TV.

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