Preguntas frecuentes
| El software de Samsung Portable SSD solo se puede | |
| ejecutar con determinadas versiones de SO (o superiores). | |
No puedo ejecutar el software del | Consulte a continuación las versiones de SO compatibles: | |
Samsung Portable SSD. | SO Windows: Windows 7 o superior | |
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| SO Mac: Mac OS X 10.9 o superior | |
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El mensaje “USB storage | Para usar el software del Samsung Portable SSD, se | |
necesita un permiso para acceder al dispositivo USB. Este | ||
unexpectedly removed” (Unidad USB | ||
mensaje aparece cuando se elimina el permiso de acceso | ||
extraída de forma inesperada) | ||
del dispositivo móvil. Cuando inicie la aplicación móvil | ||
aparece en la barra de estado de mi | ||
Samsung Portable SSD, podrá volver a utilizar el T5 con | ||
dispositivo móvil. | ||
normalidad. | ||
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| El T5 se ha desarrollado para su uso con ordenadores y | |
| dispositivos móviles con SO Windows y Mac. Al conectar | |
| otros dispositivos, es posible que no se reconozca el T5 o | |
Cuando conecto el T5 a algún | puede que el uso de sus funciones se limite según el grado | |
de compatibilidad. Además, si ha activado la función de | ||
dispositivo que no sea un ordenador, | ||
protección con contraseña del T5, no podrá introducir su | ||
dicho dispositivo no reconoce el T5. | ||
contraseña en dispositivos que no sean móviles u | ||
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| ordenadores, por lo que no podrá acceder a los datos | |
| almacenados en el T5. Desactive la función de protección | |
| con contraseña antes de utilizar el T5 con estos dispositivos. | |
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He perdido mi contraseña. ¿Puedo | No, no se puede. Si pierde su contraseña, no podrá | |
desactivar la función de protección con contraseña ni | ||
desactivar la función de protección | ||
acceder a las actualizaciones. Por tanto, asegúrese de no | ||
con contraseña? | ||
perderla. | ||
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| Asegúrese de que el T5 está conectado correctamente al | |
| puerto USB. | |
| Es posible que algunos ordenadores no reconozcan el T5 | |
| al conectarlo al puerto USB 2.0 si la corriente supera el | |
| límite máximo (500 mA) indicado en las especificaciones | |
| de energía. En ese caso, pruebe con otro puerto USB. | |
Los dispositivos no reconocen mi T5. | Si utiliza algún cable que no estuviera incluido en el | |
| paquete del producto, puede que no se reconozca el T5. | |
| Si el T5 se conecta correctamente, pero los dispositivos | |
| siguen sin reconocerlo, busque el centro de atención al | |
| cliente especificado en el manual del usuario o en el sitio | |
| web de Samsung | |
| http://www.samsung.com/support) y haga una consulta. | |
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