Samsung UE49KU6672UXXH manual Kas ir attālinātais atbalsts?, Kā strādā attālais atbalsts?

Televizora iestatījumi tiek pazaudēti pēc 5 minūtēm.

•Televizors ir režīmā Mazumtirdzniecības vietas režīms. Nomainiet opciju Izmantošanas režīms uz Mājas režīms. ( > Iestatījumi > Sistēma > Iestatījumi ekspertiem > Izmantošanas režīms > Mājas režīms).

Saraustīts Wi-Fi savienojums

•

•

•

•

Pārbaudiet, vai televizoram ir savienojums ar tīklu ( > Iestatījumi > Tīkls > Tīkla statuss). Pārliecinieties, ka Wi-Fi parole ir ievadīta pareizi.

Pārbaudiet attālumu starp televizoru un modemu/maršrutētāju. Attālums nevar būt lielāks par 15,2 m.

Samaziniet traucējumus, nelietojot vai izslēdzot bezvadu ierīces. Tāpat pārbaudiet, vai starp televizoru un modemu/ maršrutētāju nav kādu šķēršļu.

(Wi-Fi signāla stiprumu var mazināt dažādas ierīces, bezvadu tālruņi, mūra sienas/kamīni u.c.).

Vienstāvu Daudzstāvu

Bezvadu maršrutētājs

Bezvadu atkārtotājs

•Sazinieties ar interneta pakalpojuma sniedzēju un lūdziet tam atiestatīt jūsu tīkla aprīkojumu, lai veiktu atkārtotu jaunā modema/maršrutētāja un televizora MAC adreses reģistrāciju.

Video lietojumprogrammu darbības problēmas (Youtube u.c.)

•Nomainiet DNS uz 8.8.8.8. Atlasiet > Iestatījumi > Tīkls > Tīkla statuss > IP iestat. > DNS iestat. > Ievadīt manuāli > DNS Serveris > ievadiet 8.8.8.8 > Labi.

•Atiestatiet, atlasot > Iestatījumi > Atbalsts > Pašdiagnostika > Atiestatīt Smart Hub.

Kas ir attālinātais atbalsts?

Samsung attālinātā atbalsta pakalpojums piedāvā „viens-pret-vienu” atbalstu ar Samsung tehnisko darbinieku, kas var attālināti veikt šādas darbības:

•Televizora diagnosticēšana

•Televizora iestatījumu noregulēšana

•Televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana

•Ieteicamo programmaparatūras atjauninājumu uzstādīšana

Kā strādā attālais atbalsts?

Jūs varat vienkārši izmantot iespēju, ka Samsung tehniskais dienests nodrošina attālinātu televizora atbalstu:

1.Sazinieties ar Samsung zvanu centru un jautājiet pēc attālinātā atbalsta.

2.Atveriet televizorā galveno izvēlni un dodieties uz sadaļu Atbalsts.

3.Izvēlieties funkciju Attālā pārvaldība un tad izlasiet, un piekrītiet pakalpojuma līgumiem. Kad parādās PIN ievades ekrāns, nosauciet aģentam PIN kodu.

4.Aģents piekļūst televizoram.

Latviešu - 8