A tv-készülék beállításai 5 perc után törlődnek.
•A tévékészülék Bolti üzemmód üzemmódban működik. Váltson Használati mód üzemmódból Otthon üzemmód üzemmódba. (
> 
Beállítások > Rendszer > Szakértői beállítások > Használati mód > Otthon üzemmód).
Instabil Wi-Fi kapcsolat
•Győződjön meg arról, hogy a 
> 
Beállítások > Hálózat > Hálózat állapota).
•Ellenőrizze, hogy a
•Ellenőrizze a
•A zavar csökkentése érdekében ne használjon más vezeték nélküli eszközt, vagy kapcsolja ki azt. Ellenőrizze továbbá, hogy
(A
| Egyszintes épület |
|
| Többszintes épület | |||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Vezeték nélküli router
Vezeték nélküli jeltovábbító
•Internetszolgáltatóját kérje meg, hogy hálózati visszaállítást végezve regisztrálja újra az új modem/router és a tv- készülék
Videoalkalmazással kapcsolatos problémák (Youtube stb.)
•Állítsa át a 
> 
Beállítások > Hálózat > Hálózat állapota >
•A 
> 
Beállítások > Terméktámogatás > Öndiagnosztika > Smart Hub visszaállítása elemet kiválasztva végezzen visszaállítást.
Mit kell tudni a távoli támogatásról?
A Samsung távoli támogatás szolgáltatása személyes segítségnyújtást biztosít, ami azt jelenti, hogy a Samsung szakembere távolról végre tudja hajtani a következőket:
•A
•A
•A
•A javasolt
Hogyan működik a távoli terméktámogatás?
1.Hívja fel a Samsung ügyfélszolgálatát, és kérjen távoli támogatást.
2.Nyissa meg a
3.Válassza a Távkezelés funkciót, majd olvassa el és fogadja el a szolgáltatási szerződést. Ha megjelenik a PIN kódot kérő képernyő, adja meg a szakembernek a PIN kódot.
4.Szakemberünk ekkor hozzá tud férni