Поддержка
Телевизор оснащен некоторыми встроенными системами, предназначенными для помощи пользователю и поддержки системы телевизора.
Поддержка через Удаленное управление
Поддержка > Удаленное управление Попроб.
Если вам необходима помощь в устранении неполадок с телевизором, воспользуйтесь данной функцией, которая позволит компании Samsung Electronics выполнить диагностику вашего телевизора удаленно. Перед использованием данной функции следует ознакомиться и согласиться с условиями соглашения об обслуживании. Технические специалисты компании Samsung Electronics проведут диагностику, ремонт и обновление вашего телевизора удаленно.
"" Данная функция требует подключения к сети Интернет.
Чем занимается службы удаленной поддержки?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги.
●● Выполнить диагностику телевизора ●● Настроить параметры телевизора
●● Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
●● Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения
Manual
Содержание
Соединение с сетью Интернет
Просмотр телевизора и функции записи
Общие
Устранение неполадок
Телевизор Samsung Smart TV
Использование телевизора Smart TV
Настройка Smart Hub
Загрузка приложений
Настройка Голосовое управление
Использование функции Голосовое управление
Настройка Управл. движениями
Использование функции Управл. движениями
Samsung Smart Control
Использование пульта Samsung Smart Control
Использование Samsung Smart Control
Вход в меню параметров с помощью Samsung Smart Control
Включение Режим футбола
Использование Режим футбола
Использование Multi-Link Screen
Использование режима Multi-Link Screen
Запуск редактирования канала
Редактирование каналов
Сортировка списка каналов
Подключение Антенна
Hdmi
Подключение видеоустройства
Подключение Hdmi
Подключение Компонентный
Подключение Внешний
Подключение Scart
Подключение Hdmi ARC
Прослушивание звука с телевизора через внешние динамики
Подключение Цифровой звук Оптический
Подключение Наушники
Подключение Аудиовыход
Подключение через Samsung Link
Подключение к компьютеру
Подключение через разъем HDMI-DVI
Подключение к разъему HDMI-DVI
Подключение порт Hdmi
Подключение порт Hdmi DVI
Подключение Домашняя сеть Dlna
Подключение Samsung Link
Соединение с мобильным устройством
Экран мобильного устройства на телевизоре Screen Mirroring
Подключение через Smart View
Запрет/разрешение соединения с помощью мобильных устройств
Экран мобильного устройства на телевизоре Screen Mirroring
Соединение с мобильным устройством…
Поиск телевизора не выполняется мобильным устройством
Сеть Прям. подкл. Wi-Fi Попроб
Подключение через Smart View
Настройка универсального пульта ДУ
Выбор входного сигнала
Имя телевизора в сети
Сеть Имя устройства Попроб
Действия при отображении данного значка на экране
Установка батарей в пульт Samsung Smart Control
Повторное подключение пульта Samsung Smart Control
Сопряжение пульта Samsung Smart Control
Функции кнопок
Использование Samsung Smart Control
Search
Воспользоваться различными службами на каждой панели служб
Можно просмотреть избранные программы, каналы или источники
Возможности
Дополнительные функции
Управление телевизором с помощью сенсорной панели
Перемещение фокуса/указателя
Доступ к меню и выбор элемента
Отображение контекстных меню в Smart Hub
Переключение вкладок Smart Hub
Прокрутка в приложении Web Browser
Speaker Settings
Отображение пульта ДУ на экране виртуального пульта ДУ
Диспетчер расписания
Настроить параметр Чувствительность касания
Web Browser
Manual
Настроить параметр Размер пульта ДУ на экране
Система Настройка универсального пульта ДУ Попроб
Настройка универсального пульта ДУ
Использование пульта ДУ телевизора
Регистрация внешнего устройства
Функции универсального пульта ДУ
Подключение USB-клавиатуры
Подключение клавиатуры Bluetooth
Управление телевизором с помощью клавиатуры
Подключение клавиатуры
Укажите язык, выбранный в Язык клавиатуры
Использование клавиатуры
Переключение между клавиатурами Попроб
Тип клавиатуры
Подключение USB-мыши
Подключение мыши Bluetooth
Управление телевизором с помощью мыши
Подключение мыши
Скор. указателя
Использование мыши
Изменение параметров работы мыши Попроб
Настройка работы кнопок мыши и скорости указателя Попроб
Использование дополнительных функций
Ввод текста с помощью клавиатуры Qwerty
Установление проводного соединения с сетью Интернет
Подключение кабеля LAN
Использование кабеля LAN
Автоматическое подключение к доступной сети
Подключение к проводной сети Интернет автоматически
Подключение к проводной сети Интернет вручную
Сеть Настройки сети Попроб
Настройки IP
Подключение к беспроводной сети Интернет автоматически
Установление беспроводного соединения с сетью Интернет
Подключение к беспроводной сети Интернет вручную
Подключение к беспроводной сети Интернет с помощью WPS
Сбой автоматической настройки IP-адреса Попроб
Устранение проблем с подключением к сети Интернет
Устранение проблем с подключением к проводной сети Интернет
Сетевой кабель не найден Попроб. Попроб
Беспроводное сетевое соединение отсутствует. Попроб. Попроб
Поддерживаемый оператор связи и название модели
Сеть мобильной связи
Сеть Состояние сети Попроб
Проверка состояния сетевого подключения
Выбор функции
Использование нескольких функций на одном экране
Запуск Multi-Link Screen
Использование режима Multi-Link Screen
Поддержка Самодиагностика Тест подключения Smart Hub
Smart Hub
Тестирование подключений Smart Hub
Smart Hub Открыть Smart Hub Попроб
Открытие первоначального экрана
Добавление элемента в избранное
Удаление истории просмотров
Переход к панели экрана
Использование параметра Обучение Smart Hub
Сброс настроек Smart Hub
Использование Smart Hub и Уч. зап. Samsung
Создание Уч. зап. Samsung
Smart Hub Уч. зап. Samsung Попроб
Создание Уч. зап. Samsung с помощью учетной записи Facebook
111 222 333 444 555
Smart Hub Уч. зап. Samsung Вход
Вход в Уч. зап. Samsung
Вход и сохранение Уч. зап. Samsung
Быстрый вход в Уч. зап. Samsung, сохраненную на телевизоре
Привязывание учетной записи для приложений
Отмена привязки от учетной записи
Smart Hub Уч. зап. Samsung Привязка уч. записей служб
Изменение и добавление информации в Уч. зап. Samsung
Удаление всех учетных записей Samsung с телевизора
Smart Hub
Загрузка/удаление игры
Использование панели Игры
Использование функций всплывающего меню
Установка и запуск игры
Запуск игры
Быстрая установка игр
Оценивание игр, обмен играми и отзывы об играх
Управление загруженными или приобретенными играми
Обновление игры
Удаление игры
Использование панели Samsung Apps
Подробнее
Перем
Удалить
Удал. неск
Установка приложения
Быстрая установка
444 Выбранное приложение устанавливается на телевизор
Manual
Приложения по умолчанию
Использование Web Browser
Запуск приложения
Обзор панели команд и строки состояния
Разрешить захват / Запретить захват
Настройки просмотра
Увеличенный Увеличение или уменьшение текущей веб-страницы
Открытие новой вкладки
Установить систему поиска
Упорядочивание приложений на экране Samsung Apps
Реж. личн. просм. вкл. / Реж. личн. просм. выкл
Настройки PIP
Удаление нескольких приложений
Удаление приложения из телевизора
Оценивание/отзыв о приложении
Удаление приложения
Включение автоматической бегущей строки
Обновление приложения
Функции Samsung Apps
Настройка автоматического обновления приложений
Использование приложения во время просмотра телевизора
Настройки параметра Push-уведомление
Использование панели В эфире
Просмотр записанной программы
Просмотр программы телепередач цифровых каналов
Рекомендации по программам по времени
Популярное видео
Запись
Просмотр подробной информации о программе
Запись текущей программы
Просмотр подробной информации
Smart Hub Настр. На ТВ
Настройка Настр. На ТВ
Прием вызова Автоматические оповещения
Изменение типа рекомендации
Использование панели Фильмы И Сериалы
Мгновенное воспроизведение содержимого
Просмотр фильма/телепрограммы
Ограничение на просмотр приобретенного содержимого
Smart Hub Блокировка по рейтингу VOD
Оценивание и обмен приобретенным содержимым
Оценивание содержимого
Общий доступ через SNS службу социальных сетей
Мультимедиа
Воспроизведение фотографий, видео и музыки
Безопасное извлечение устройства USB
Воспроизведение мультимедийного содержимого с устройства USB
Разрешение соединения с компьютером/мобильным устройством
При подключении через Samsung Link
При подключении через домашнюю сеть Dlna
Page
Просмотр предыдущей/следующей фотографии
Кнопки и функции, доступные во время просмотра фотографий
Пауза / Воспр
Предыдущ. / Далее
Перемотка назад / Перемотка вперед
Кнопки и функции, доступные во время просмотра видео
Размер картинки
Выбрать сюжет
Субтитры
Повтор
Выбрать громкоговорители
Кнопки и функции, доступные во время воспроизведения музыки
Повтор
Случайно
Сортировка списка по типу содержимого
Функции на экране списка мультимедийного содержимого
Фильтр
Сортировка по
Система Голосовое управление
Управление телевизором с помощью голоса
Включение режима Голосовое управление
Обучение распознаванию голоса
Система Голосовое управление Язык
Изменение языка функции Голосовое управление
Если нужны рекомендации по телепрограммам
Включение/выключение телевизионного диктора
Если необходимо назначить запись и записать программу
Если нужно узнать различную ежедневную информацию
Система Управл. движениями
Управление телевизором с помощью движений
Тестирование окружающего освещения с помощью ТВ-камеры
Проверка освещения Проверка среды управления движениями
Система Управл. движениями Управл. движениями
Включение функции Управл. движениями
Использование функции Обучение управлению движениями
Основные принципы использования функции Управл. движениями
Переход к панели Smart Hub
Возврат к предыдущему меню
Отображение контекстного меню Smart Hub
Настройка Скор. указателя
Вид экрана телевизора в режиме Управл. Движениями
Вид экрана телевизора в режиме Управл. Движениями
Эфире
Отображение скрытых значков при использовании Smart Hub
Вход в учетную запись с помощью функции Распознавание лиц
Регистрация лица в Уч. зап. Samsung
Лицо на информационном экране учетной записи
111 Перейдите к Smart Hub Уч. зап. Samsung и выберите Вход
Изменение способа входа с помощью функции Распознавание лиц
Изменение Список каналов
Обзор информации о цифровой транслируемой программе
Использование режима Телегид
Трансляция Телегид Попроб
Трансляция Антенна Попроб
Просмотр информации о текущей программе
Переключение сигнала вещания
Информация о цифровом сигнале и мощности сигнала
Запись программ
Подготовка устройства USB, предназначенного для записи
Эфире Записанная ТВ-пр. или Мультимедиа Диск USB
Устройст
Управление устройствами USB, предназначенными для записи
Выберите Трансляция Диспетчер расписания
Запись программ
Постоянная запись
Функции мгновенной записи и Запись по расписанию в Телегид
Кнопки и функции, доступные во время записи программы
Трансляция Диспетчер расписания
Управление списком Запись по расписанию
Удаление сеансов Запись по расписанию
Редактирование сеансов функции Запись по расписанию
Стоп
Просмотр записанных программ
Доступные кнопки и функции при воспроизведении записей
Увеличенный
Одновременный просмотр прямого эфира
Проигрыватель клипов
Режим повтора
Поиск
Настройки
Субтитров
Сортировка списка сохраненных файлов
Управление записанными файлами
Функции списка сохраненных файлов
Экрана Мультимедиа
Просмотр по расписанию для аналоговых каналов
Настройка Просмотр по расписанию
Настройка Просмотр по расписанию
Просмотр по расписанию для цифровых каналов
Можно удалить сеансы функции Просмотр по расписанию
Управление списком Просмотр по расписанию
Удаление сеансов Просмотр по расписанию
Редактирование сеансов функции Просмотр по расписанию
Пауза
Использование Timeshift
Требования для работы функции Timeshift Сдвиг по времени
Перейти к прямому эфиру / Остановка Timeshift
Переход к Избранное
Функция Список каналов
Трансляция Список каналов Попроб
Использование Парам
Удаление зарегистрированных каналов
Регистрация, удаление и редактирование каналов
Регистрация и удаление каналов
Редактирование зарегистрированных каналов
Изм. номера канала
Включение/выключение защиты паролем на каналах
Изменение номера
Блокировка/разблокировка каналов
Регистрация нескольких каналов в списке Избранное
Создание собственного списка Список избранного
Регистрация канала в списке Избранное
Регистрация текущего канала в списке Избранное
Просмотр каналов только из списка Список избранного
Редактирование списка Список избранного
Функции парметра Изм. избранное
Упорядочивание элементов в списке Список избранного
Переименование списка Список избранного
Повышение реалистичности при просмотре спортивных событий
Включение Режим футбола
Автоматическое определение ключевых моментов
Перемотка назад
Функции, доступные в режиме Режим футбола
Создание клипа вручную
Запись
Переход к соц. ТВ / Social TV
Вспомогательные функции для просмотра
Отображение субтитров
Параметры субтитров
Цифровой текст
Изменение настройки параметра Язык телетекста
Просмотр транслируемых программ в режиме PIP
Поиск доступных каналов
Аудиоформат
Выбор параметров передачи звука
Описание аудио
Трансляция Параметры звука Попроб. Язык аудио
Трансляция Настройки канала
Функция Настройки канала
Страна область
Настройка вручную
Режим каналов
Точная настройка экрана
Настройка цифровых каналов
Настройка аналоговых каналов
Передача списка кан
Удаление профиля оператора CAM
Спутник. система
Page
Инфо о приложении
Общий интерфейc
Трансляция Общий интерфейc Меню CI
Преобразование CAM-видео
Выбор правильного режима изображения для условий просмотра
Четкость Попроб
Подсветка Попроб
Контраст Попроб
Яркость Попроб
Телесный оттенок Попроб
Изображение Дополнительные параметры Попроб
Автоконтраст Попроб
Черный тон Попроб
Баланс белого Попроб
Настройка интенсивности основных цветов
Подсветка движения Попроб
Фильтр шумов Mpeg Попроб
Изображение Параметры изображения Попроб
Оттенок Попроб
Цифр. фильтр шумов Попроб
Затемнение кино
Режим Фильм Попроб
Motion Plus Попроб
Четкое изображ. LED
Просмотр в режиме 3D
Запуск 3D
Изображение 3D
Изображение 3D Режим 3D
Изменение Режим 3D
Поменять местами левое/правое изображения 3D
Регулировка Эффект 3D
Настройка перспективы 3D
Настройка глубины 3D
Дополнительные настройки изображения
Просмотр программ в режиме PIP
Изображение PIP
Выбор подходящего размера экрана
Изменение Размер картинки и Позиция
Сброс настроек Реж. изображения
Настройка положения экрана
Регулировка Размер экрана
Усиление
Звук Режим звука Попроб
Музыка
Четкий голос
DTS TruDialog Попроб
Использование звуковых эффектов
Звук Звуковой эффект Попроб
DTS TruSurround HD Попроб
Дополнительные настройки звука
Выбор динамиков
Назначение типа установки телевизора
Проверка динамиков
Звук Настройка громкоговор. Громкогов. ТВ Multiroom Link
Multiroom Link
Уровень громкости
Включение звука Дополнительные настройки
Прослушивание звука с телевизора через Наушники Bluetooth
Сброс всех настроек звука
Прослушивание звука 3D в режиме 3D
Установка времени и использование таймера
Установка текущего времени
Настройка часов вручную
Использование таймеров
Использование Таймер сна
Включение телевизора с помощью Таймер включения
Автоматическая настройка времени выключения телевизора
Выключение телевизора с помощью Таймер выключения
Музыка / Фото
Система Время Таймер выключения Попроб
Использование энергосберегающих функций
Предотвращение выгорания экрана
Автоотключение Попроб
Использование Anynet+ HDMI-CEC
Настройка Anynet+ HDMI-CEC
Требования Anynet+
Anynet+ HDMI-CEC
Использование Anynet+ HDMI-CEC
Выбор внешнего устройства
Доступ в меню внешнего устройства
Если описание не помещается на одном экране
Использование e-Manual
Запуск e-Manual
Дополнительные функции e-Manual
Загрузка страниц со ссылками
Загрузка страниц из страницы указателя
Использование Журнал для загрузки ранее прочитанных страниц
Доступ к меню из руководства e-Manual Попроб
Поддержка Обновление ПО Попроб
Обновление программного обеспечения
Обновление программного обеспечения через Интернет
Обновление программного обеспечения с помощью USB
Обновление программного обеспечения через спутниковый канал
Поддержка Обновление ПО Автообновление Попроб
Поддержка Обновление ПО Управление спутниковым каналами
Если обнаружен вредоносный код
Защита телевизора от взлома и вредоносного кода
Проверка телевизора и подключенных носителей
Автоматическое сканирование при включении телевизора
Меню телевизора
Использование других функций
Система Спец. возможности Голосовые инструкции
Голосовое управление
Регулировка Прозрачность меню
Активация параметра Высокий контраст
Как установить Пароль
Расширение области фокуса Smart Hub
Изменение Язык меню
Проверка Уведомления
Система Общие Игр. режим Попроб
Блокировка программ
Включение режима Игр. режим
Трансляция Блокировка программ Попроб
Ускорение включения телевизора
Включение/выключение Звуковые сигналы
Блокировка/разблокировка клавиш панели
Отображение/скрывание логотипа Samsung при загрузке
Система Видео по запросу DivX Попроб
Восстановление заводских настроек телевизора
Поддержка Самодиагностика Сброс Попроб
Поддержка Режим использов. Попроб
Трансляция Настройки канала Автозап. сл. данн
Служба передачи данных
Автозапуск службы передачи данных
Использование службы передачи данных
Использование HbbTV
HbbTV
Подключение к разъему для карты ТВ
Для подключения карты CI выполните следующие действия
Использование карты CI Card или CI+ Card
222 333
Использование карты CI Card или CI+ Card
Функция Телетекст
Стандартная страница телетекста
Поддержка Удаленное управление Попроб
Поддержка
Поддержка через Удаленное управление
Чем занимается службы удаленной поддержки?
Как это работает?
Поддержка Обращение в Samsung Попроб
Проблема с экраном
Поиск необходимой информации для обслуживания
Тестирование изображения
Яркость, Четкость, Цвет и ТонЗ/К
Соответствующим выходным видеоразъемам устройства
Штекеры Pb, Pr и Y вставлены в соответствующие разъемы
Перейдите в меню Изображение и настройте параметры Контраст
Энергии
Каналы высокой четкости
Высокой четкости, запустив функцию автонастройки
Четкость и Цвет
Громкогов. ТВ
Звук слышен неотчетливо
Тестирование звука
Поддержка Самодиагностика Звуковой тест Попроб
3D-изображения отображаются нечетко
Тестирование качества 3D-изображения
Поддержка Самодиагностика Тест 3D-изображения
Проблема с трансляцией
Компьютер не подключается
Невозможно подключиться к сети Интернет
Сл. данн
Функция Запись по расписанию/Timeshift не работает
Anynet+ HDMI-CEC не работает
Проблемы с запуском/использованием приложений
Файл не воспроизводится
Необходимо восстановить настройки телевизора по умолчанию
Домашний
Другие проблемы
Сигнале в
Самодиагностика не
Внутренний рекламный
Перед использованием функций Запись и Запись по расписанию
Перед использованием функций Запись и Timeshift
Перед использованием функции Timeshift
Рекомендации по общим голосовым командам
Оговорка по S-рекомендациям
Рекомендация с голосовым управлением
Рекомендация
Предупреждение
Меры предосторожности при просмотре 3D-видео
Внимание
Меры предосторожности
Режим 3D Л/П, В/Н
Поддерживаемые настройки разрешения для каждого режима 3D
Подключение к компьютеру через Hdmi
Компонентный
Цифровой канал
Видео/Фото
Использование ТВ-камеры
Распознавание лиц
Голосовое управление
Управл. движениями
Требования для использования функции распознавания движений
Требования для использования функции распознавания голоса
Требования к использованию функции Распознавание лиц
Прочтите перед использованием Samsung Apps
Ограничения Web Browser
Page
Передача файлов с устройства хранения
Поддерживаемые внутренние субтитры
Поддерживаемые внешние субтитры
Поддерживаемые форматы музыкальных файлов и кодеки
Поддерживаемые форматы изображений и разрешения
Svaf
Поддерживаемые видеокодеки
Прочие ограничения
Видеодекодеры
Аудиодекодеры
Не поддерживаются 2 зашифрованных канала
Ограничения
Ограничения по функции PIP картинка в картинке
Гибкий CI
Прочтите после установки телевизора
Размер изображения и входящие сигналы
Установка замка Kensington для защиты от краж
Протоколы системы безопасности беспроводной сети
IBM
Меры предосторожности при подключении компьютера
Vesa DMT
Светодиодные телевизоры серии
Поддерживаемые разрешения видео
Ограничения при использовании технологии Bluetooth
Прочтите перед использованием устройств Bluetooth
Лицензия
Page
DVI цифровой видеоинтерфейс
Глоссарий
480i/480p/720p/1080i/1080p
ARC Audio Return Channel
Подключение через компонентный разъем
Bluetooth
Динамические или статические IP-адреса
Ethernet