Samsung SGH-I560ZKVVGR Αντιμετώπιση προβλημάτων, Επικοινωνία με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Page 105

9 Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα στη χρήση της συσκευής σας, δοκιμάστε τα παρακάτω πριν επικοινωνήσετε με τον τεχνικό εξυπηρέτησης πελατών.

Επικοινωνία με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών

Αν επιχειρήσατε να χρησιμοποιήσετε τη λύση αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας, σημειώστε το περιστατικό και επικοινωνήστε με τον τοπικό σας αντιπρόσωπο

ήτην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της

Samsung:

•Τον αριθμό μοντέλου της συσκευής σας

•Το σειριακό αριθμό της συσκευής σας

•Μια σαφή περιγραφή του προβλήματος

Στην επικοινωνία σας με τη Samsung, χρησιμοποιήστε τα τηλέφωνα, τις διευθύνσεις ιστού και τις ταχυδρομικές διευθύνσεις που αντιστοιχούν στη χώρα διαμονής σας.

Όταν ενεργοποιείτε τη συσκευή σας, ενδέχεται να εμφανιστούν τα εξής μηνύματα:

	Μήνυμα	Δοκιμάστε το εξής για να
	Μήνυμα	λύσετε το πρόβλημα:
		λύσετε το πρόβλημα:
	Τοποθετήστε	Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM
	την κάρτα	είναι σωστά τοποθετημένη.
	SIΜ

103

Image 105

Contents SGH-i560 Λειτουργικά εικονίδια Χρήση του οδηγούΠνευματικά δικαιώματα και εμπορικά σήματα Περιεχόμενα 103 Πληροφορίες ασφάλειας και χρήσης Προστατεύστε την ακοή σαςΤοποθετήστε φορητές συσκευές και εξοπλισμό με προσοχή Αποφύγετε τις παρεμβολές με βηματοδότες Οδηγείτε πάντα με προσοχή Προφυλάξεις ασφαλείαςΠροστατεύστε τις μπαταρίες και τους φορτιστές από ζημιά Κάντε προσεκτική και συνετή χρήση της συσκευής σας Χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας στην κανονική θέση Αποφύγετε τις παρεμβολές με άλλο ηλεκτρονικό εξοπλισμόΠληροφορίες πιστοποίησης SAR Specific Absorption Rate Να χειρίζεστε τις κάρτες SIM και μνήμης με προσοχήΠληροφορίες ασφάλειας και χρήσης Κλήσεις ΕπικοινωνίαΚλήση διεθνούς αριθμού Πραγματοποίηση κλήσης από τη λίστα επαφώνΠροβολή και απάντηση σε αναπάντητες κλήσεις Εισαγωγή παύσηςΚλήση αριθμού που καλέσατε πρόσφατα Εκτροπή κλήσεωνΦραγή αποκλεισμός κλήσεων Φάκελοι μηνυμάτων ΜηνύματαΕικονίδιο Περιγραφή Εικονίδια εισερχόμενωνΣύντομα μηνύματα Κατάσταση εξερχόμενωνΑποστολή σύντομου μηνύματος Μηνύματα → Νέο μήνυμα → Σύντομο μήνυμαΜηνύματα πολυμέσων MMS Μηνύματα → Νέο μήνυμα → Μήνυμα multimedia Αποστολή μηνύματος πολυμέσωνΕπιλογές → Εισαγωγή νέου → έναν τύπο αντικειμένου Επεξεργαστείτε ένα μήνυμα πολυμέσωνΜηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ακρόαση του τηλεφωνητήΜηνύματα → Επιλογές → Ρυθμίσεις → Mail Δημιουργία ενός γραμματοκιβωτίουΑποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Μηνύματα → Νέο μήνυμα → E-mailΠατήστε Επιλογές → Αποσύνδεση Προβολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείουΣυνημμένα Άμεσα μηνύματα Σύνδεση Σύνδεση με το διακομιστή άμεσων μηνυμάτων→ Αποσύνδεση Ξεκινήστε μια συζήτηση Επιλογές → Τερμαι. συζήιησηςΑλλαγή των επιλογών Συνομιλίας Αποδοχή μια πρόσκλησηςΑποστολή μηνύματος ήχου Μηνύματα ήχουΠατήστε Επιλογές → Εισαγωγή κλιπ ήχου → Από την Έκθεση Πατήστε Επιλογές → Εισαγωγή κλιπ ήχου → Νέο κλιπ ήχουΠροσθήκη θέματος εκπομπής κυψέλης Μηνύματα εκπομπής κυψέληςΕντάξει Γίνετε συνδρομητές σε μια εκπομπή κυψέλης Μηνύματα → Επιλογές → Εκπομπή κυψέληςΕπιλογές → Διακοπή συνδρομής Προβολή θέματος εκπομπής κυψέληςΠατήστε Επιλογές → Κανονική αποστολή Έξυπνα μηνύματα Αποθήκευση έξυπνων μηνυμάτων ή ρυθμίσεων στη συσκευή σαςΑποθήκευση Προσωπικά στοιχεία επιλέξτε Αποθ. προσωπ. στοιχ Μηνύματα υπηρεσίας ΑρχείαΠρόσφατες κλήσεις Εμφάνιση πρόσφατων αρχείων κλήσεωνΔιαγραφή των πρόσφατων αρχείων κλήσεων Διάρκεια κλήσεωνΜητρώο → Πρόσφ. κλήσ Πατήστε Επιλογές → Διαγρ. πρόσφ. κλήσ Μητρώο → Πρόσφ. κλήσ. → ένας τύπος κλήσηςΑρχείο επικοινωνίας Πακέτα δεδομένωνΔιάρκεια αρχείου Επιλογές επικοινωνίαςΕπιλογές σύντομου μηνύματος Μητρώο Πατήστε Επιλογές → ΡυθμίσειςΕπιλογές μηνύματος πολυμέσων Επιλογές μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Επικοινωνία Επιλογές μηνυμάτων εκπομπής κυψέλης Επιλογές μηνυμάτων υπηρεσίαςΆλλες επιλογές μηνυμάτων Μηνύματα υπηρεσίας ρύθμιση λήψης μηνυμάτων υπηρεσίαςΜουσική ΠολυμέσαΠροσθήκη αρχείων στη συσκευή σας Προσθήκη αρχείων στη μουσική βιβλιοθήκηΠλήκτρο Λειτουργία Πατήστε Επιλογές → ΑναπαραγωγήΠατήστε Επιλογές → Επανάληψη Στο παρασκήνιοΔημιουργία μιας λίστας αναπαραγωγής ΚάμεραΛήψη φωτογραφίας Πατήστε Επιλογές → Προσθ. κομματιώνΧρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο σε λειτουργία κάμερας Προβολή φωτογραφίαςΠολυμέσα → Έκθεση → Εικόνες Χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο σε λειτουργία βιντεοκάμερας Εγγραφή βίντεοΈκθεση Αναπαραγωγή βίντεοΆνοιγμα αρχείου πολυμέσων RealPlayer Flash PlayerΑναπαραγωγή περιεχομένου συνεχούς ροής από το διαδίκτυο Πολυμέσα → Αναπ. FlashΑναπαραγωγή αρχείου πολυμέσων με τη χρήση του RealPlayer ΕγγραφήΑναπαραγωγή περιεχομένου συνεχούς ροής με το RealPlayer Εγγραφή ενός φωνητικού κλιπΕγκατάσταση PC Studio PC StudioΧρήση του PC Studio Πατήστε Επιλογές → Μετάβ. σε ΈκθεσηΕπαφές Προσωπική παραγωγικότηταΔημιουργία μια νέας κάρτας επαφής Δημιουργία νέας κάρτας επαφής στη μνήμη της συσκευήςΑντιγραφή καρτών επαφής Αναζήτηση κάρτας επαφήςΔημιουργία νέας κάρτας επαφής σε μια κάρτα SIM ΕπαφέςΟρίστε έναν προεπιλεγμένο αριθμό ή διεύθυνση Αντιστοίχηση αριθμού ταχείας κλήσης σε κάρτα επαφήςΠατήστε Επιλογές → Προεπιλογές Αντιστοίχηση ήχου κλήσης σε κάρτα επαφής ή μια ομάδα Δημιουργία ομάδας επαφώνΠατήστε Επιλογές → Ήχος κλήσης Ημερολόγιο Συγχρονίστε τις επαφές σαςΔημιουργία συμβάντος ημερολογίου Αλλαγή της προβολής ημερολογίου Διακοπή ειδοποίησης συμβάντοςΑτζέντα → Ημερολόγ Αλλαγή επιλογών ημερολογίου QuickofficeΆνοιγμα ενός εγγράφου Quickoffice Ατζέντα → QuickofficeΕνημέρωση Quickoffice Πατήστε Επιλογές → Αναζήτηση αρχείου Adobe ReaderΕπιλογή Περιγραφή Ζουμ ΕύρεσηΔημιουργία σημείωσης ΣημειώσειςΣυγχρονισμός σημειώσεων με άλλες συσκευές Ατζέντα → Σημειώσ Πατήστε Επιλογές → Νέα σημείωσηΙστός Περιήγηση σε ιστοσελίδαΙστός Μετ. στη διεύθ. ιστού μεταβείτε στην καταχωρημένη ιστοσελίδα Αλλαγή ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης Χρήση σελιδοδείκτη Προσθήκη σελιδοδείκτηΕμπιστευτ/τητα ρύθμιση των επιλογών σελιδοδείκτη και cookie Πατήστε Επιλογές → ΑποθήκευσηΑποθήκευση ιστοσελίδας Λήψη αρχείων από τον ιστόΠροβολή αποθηκευμένης ιστοσελίδας Πατήστε Επιλογές → Εργαλεία → Αποθήκευση σελίδαςΙστός Συνδεσιμ. → Bluetooth Ενεργοποίηση της ασύρματης δυνατότητας BluetoothΣύνδεση Συσκευής μου και πατήστεΑλλαγή επιλογών ζεύγους συσκευών Πατήστε Επιλογές → Νέα αξιόπ. συσκευήΕικονίδιο Τύπος συσκευής Αποστολή δεδομένων μέσω της ασύρματης δυνατότητας Bluetooth Λήψη δεδομένων μέσω της ασύρματης δυνατότητας BluetoothΕξουσιοδοτημένη/Μη εξουσιοδοτημένη Ρύθμιση μιας προεπιλεγμένης ενέργειας για τη σύνδεση USB Ενεργοποίηση λειτουργίας SIM εξ αποστάσεωςΤέλος πρόσβασ. SIM Συνδεσιμ. → USBΣυγχρονισμός με το Windows Media Player Χρήση PC StudioΠολυμέσων Κάντε κλικ στο στοιχείο Έναρξη συγχρονισμούΑντιγραφή αρχείων μουσικής σε κάρτα μνήμης Συγχρονισμός της συσκευής σαςΔημιουργία ενός νέου προφίλ συγχρονισμού Αλλαγή της σύνδεσης USB σε Μεταφορά δεδομΌνομα προφίλ συγχρ. ορίστε ένα όνομα για το προφίλ Συγχρονισμός δεδομένωνΑριθμομηχανή Πρόσθετα προγράμματαΡολόι Ατζέντα → Αριθμ/νήΡύθμιση νέας ειδοποίησης Αλλαγή των ρυθμίσεων του ρολογιούΔιακοπή ειδοποίησης Δημιουργία παγκόσμιου ρολογιούΠροσθήκη νομισμάτων και ισοτιμίες συναλλαγής ΜετατροπέαςΠατήστε Επιλογές → Προσθήκη πόλης Ατζέντα → ΜετατρΜετατροπή νομισμάτων Μετατροπή διαστάσεωνΠατήστε Επιλογές → Ορισμός ως βάση Voice Signal Εργαλεία → Voice SignalΧρήση κλήσης ονόματος Αναζήτηση επαφής Φωνητικό άνοιγμα εφαρμογώνΑποστολή σύντομου μηνύματος Ενεργοποίηση μεθόδου εντοπισμού θέσης Δεδομένα GPSΠλοήγηση με δεδομένα GPS Προβολή της τρέχουσας θέσης σαςΈλεγχος στοιχείων προορισμού Εντάξει ΟρόσημαΔιαχείριση αρχείων Προγράμματα διαχείρισηςΑναζήτηση αρχείου ή φακέλου Δημιουργία νέου φακέλουΕγκατάσταση νέας εφαρμογής Διαχείριση εφαρμογώνΕγκαταστ. → Διαχ. εφ Επιλογές → ΕγκατάστασηΑλλαγή επιλογών εγκατάστασης Διαχείριση συσκευώνΑφαίρεση εφαρμογής Ορισμός ενός προφίλ διακομιστήΈναρξη περιόδου διαμόρφωσης Εργαλεία → Διαχ. συσΕπιλογές → Έναρξη διαμόρφ Προβολή κλειδιών ενεργοποίησης Διαχείριση κλειδιών ενεργοποίησηςΑνάκτηση κλειδιού ενεργοποίησης που έχει λήξει Εργαλεία → Κλειδ. ενΜορφοποίηση κάρτας μνήμης Διαχείριση κάρτας μνήμηςΔημιουργία αντίγραφου ασφαλείας σε μια κάρτα μνήμης Ατζέντα → Μνήμη Πατήστε Επιλογές → Μορφ/ση κάρτας μνΑνάκτηση δεδομένων από μια κάρτα μνήμης Προστασία κάρτας μνήμης με κωδικό πρόσβασηςΠροβολή στοιχείων κάρτας Διαχείριση σύνδεσης Προβολή στοιχείων συνδέσεωνΚλείσιμο σύνδεσης Γενικές ρυθμίσεις ΡυθμίσειςΠροσ. ρυθμίσ ΡυθμίσειςΤύπος ήχου ρύθμιση ενός τύπου κλήσης Διαχωρ. ημ/νίας ρύθμιση ενός διαχωριστικού ημερομηνίας Ημ/νία και ώραΑσφάλεια ΕξαρτήματαΡυθμίσεις Εργοστ. ρυθμίσ Εντοπ. θέσηςΜονάδα ασφαλείας Διακομ. εντοπισμούΚλήση Ρυθμίσεις τηλεφώνουΠλαϊνό πλήκτρο έντασης ρύθμιση Προώθ. κλήσΔίκτυο Φραγή κλήσηςΡυθμίσεις σύνδεσης BluetoothΦορέας δεδομένων ρύθμιση τύπου μετάδοσης δεδομένων Σημεία πρόσβΠακέτα δεδομ ΔιαμορφώσειςΈλεγχος APN RealPlayer Ρυθμίσεις εφαρμογώνΚάμερα ΒίντεοΕικόνα Φων. εγγραφήΜητρώο Διαχείρ. εφαρμΕπικοινωνία με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Αντιμετώπιση προβλημάτωνΓενικές → Ασφάλεια → Μήνυμα Δοκιμάστε το εξής για να Λύσετε το πρόβλημαΤηλέφωνο και κάρτα SIM ΑπενεργοποιημΣτην οθόνη σας εμφανίζονται λευκές γραμμές Έχετε ξεχάσει τους κωδικούς ασφαλείας, PIN ή PUKΠληκτρολογείτε έναν αριθμό αλλά δεν γίνεται κλήση Συνομιλητής σας δεν σας ακούει όταν μιλάτεΠοιότητα ήχου της κλήσης είναι κακή Συσκευή καίει όταν την αγγίζετε Συσκευή σας σάς ζητά να διαγράψετε κάποια δεδομέναΜια εφαρμογή είναι αδρανοποιημένη δεν θα ανταποκρίνεται Bluetooth Αναπαραγωγή αρχείων πολυμέσων, 44 ΕυρετήριοΚλειδιά ενεργοποίησης GPS πλοήγηση PC Studio χρήση, 68 εγκατάσταση Δήλωση συμμόρφωσης R&TTE World Wide Web

Related manuals

Manual 106 pages 22.2 Kb

Manual 7 pages 32.33 Kb