Samsung UE55KU6020UXRU, UE40KU6020UXRU manual Troubleshooting and Maintenance, TV won’t turn on

Page 23

Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting

If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.samsung.com” and click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.

-- This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be, however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the product.

-- To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update now or Auto update functions on the TV's menu ( > Settings > Support > Software Update > Update now or > Settings > Support > Software Update > Auto Update).

The TV won’t turn on.

Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.

Make sure that the wall outlet is working and the power indicator on the TV is lit and glowing a solid red.

Try pressing the Power button on the TV to make sure that the problem is not with the remote control. If the TV turns on, refer to “Remote control does not work” below.

There is no picture/video/sound or distorted picture/video/sound from an external device or “Weak or No Signal” displayed on TV or cannot find channel.

Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.

Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.

Confirm that the correct input source has been selected ( > Source).

Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device. ( > Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).

If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and then plugging it in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the connected device.

If the TV is not connected to a cable or satellite box, run Auto Tuning to search for channels ( > Settings > Broadcasting > Auto Tuning).

The remote control does not work.

Check if the power indicator on the TV blinks when you press the remote's On button. If it does not, replace the remote control's batteries.

Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.

Try pointing the remote directly at the TV from 5 ft. to 6 ft. (1.5~1.8 m) away.

The cable or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.

Programme the cable or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable or satellite box user manual for the SAMSUNG TV code.

English

English - 7

Image 23
Contents Руководство Пользователя Предупреждение. Важные указания по безопасности Кабель питания Что входит в комплект?Проводное сетевое соединение Использование контроллера телевизораПодключение к сети Беспроводное сетевое соединениеВо время просмотра телепередач откроется предыдущий канал Интеллектуальный пульт ДУ SamsungУстановка батарей в Интеллектуальный пульт ДУ Samsung Отображение электронного руководства Электронное руководство e-ManualИсходная настройка Использование кнопок в электронном руководствеПульт дистанционного управления не работает Устранение неисправностей и обслуживаниеПоиск и устранение неисправностей Телевизор не включаетсяНастройки телевизора сбрасываются через 5 минут Прерывается соединение Wi-FiЧто такое удаленная поддержка? Как работает удаленная поддержка?Очистка поверхности телевизора Датчик экономного режима и яркость экранаПредупреждение относительно неподвижных изображений Характеристики набора для настенного крепления Vesa Установка телевизораМонтаж телевизора на стене Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора Предотвращение падения телевизора Крепление телевизора к подставкеМеры предосторожности Крепление телевизора к стене Уменьшение потребления электроэнергии Технические характеристики и прочая информацияТехнические характеристики Рекомендация только для стран ЕС ЛицензииРежим ожидания This page is intentionally Left blank Thank you for purchasing this Samsung product SeriesRisk of Electric Shock do not Open Component/AV in adapter Whats in the Box?Network Connection Wired Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WirelessSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteAlkaline batteries are recommended for longer battery life E-Manual Initial setupUsing the buttons in the e-Manual TV won’t turn on Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting Remote control does not workVideo App problems Youtube etc What is Remote Support?TV settings are lost after 5 minutes Intermittent Wi-FiPrevent scratches Eco Sensor and screen brightnessStill image warning Caring for the TVMounting the TV on a wall TV InstallationVesa wall mount kit notes and specifications Providing proper ventilation for your TV Preventing the TV from falling Safety Precaution Securing the TV to the wallAttaching the TV to the Stand Decreasing power consumption Specifications and Other InformationSpecifications Recommendation EU Only LicencesПосібник користувача Увага! Важливі інструкції з техніки безпеки Нормативна інформація додається не у всіх країнах Що в упаковці?Кабель живлення Під’єднання до мережі дротове з’єднання Робота з контролером телевізораПід’єднання до мережі Під’єднання до мережі бездротове з’єднанняЖивлення увімкнення та вимкнення телевізора Пульт Смарт-пульт ДК SamsungВстановлення батарей у пульт Смарт-пульт ДК Samsung Вибір ключового слова для переходу до відповідної сторінки Електронний посібникПочаткове налаштування Використання кнопок в електронному посібникуПульт дистанційного керування не працює Усунення несправностей та обслуговуванняУсунення несправностей Телевізор не вмикаєтьсяНалаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин Сигнал Wi-Fi перериваєтьсяЩо розуміють під віддаленою підтримкою? Як працює служба віддаленої підтримки?Догляд за телевізором Екодатчик і яскравість зображенняПопередження щодо нерухомого зображення Для Настінного Кріплення Встановлення телевізораМонтування телевізора на стіні Для встановлення телевізора на стіні потрібно двоє людей Забезпечення належної вентиляції для телевізораВипадки Не монтуйте телевізор із нахилом понад 15 градусівВказівки щодо запобігання падінню телевізора Встановлення телевізора на підставціЗаходи безпеки кріплення телевізора на стіні Зменшення споживання електроенергії Технічні характеристики та інша інформаціяХарактеристики Рекомендації лише для ЄС ЛіцензіїОсы Samsung өнімін сатып алғаныңызға рақмет ҮлгісіСериялық Пайдаланушы НұсқаулығыЕскерту! Қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар Пайдаланушы нұсқаулығы Компонент/AV кіріс адаптері Қорап ішінде не бар?Қашықтан басқару пульті & батареялар AA x Қорек сымы Желілік байланыс Сым арқылы ТД басқарушысын қолдануЖеліге қосылу Желілік байланыс СымсызҚосуға болады Samsung Smart қашықтан басқару пульті құралыҚуат ТД-ды қосу және сөндіру үшін басыңыз Тиісті бетке өту үшін кілт сөзді таңдаңыз Эл. нұсқаулықПараметрлерді бастапқы орнату Эл. нұсқаулықта түймешіктерді пайдалануҚашықтан басқару пульті жұмыс істемейді Ақаулықты түзету және жөндеуАқаулықты түзету ТД іске қосылмайдыТД параметрлері 5 минуттан кейін жоғалады Мезгіл-мезгіл жоғалып тұрған Wi-FiҚашықтан қолдау көрсету деген не? Қашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді?ТД-ды күтіп ұстау Эко сенсор және экранның жарықтылығыҚимылсыз суретке қатысты ескерту ТД-ды қабырғаға орнату ТД-ды орнатуТД-ды дұрыс желдету ТД артқа қарай құлап кетпес үшін қабырғаға жақын орнатыңыз ТД-ды тұрғыға бекітуСақтық шарасы ТД-ды қабырғаға бекіту ТД-дың құлап қалуына жол бермеуПайдаланылатын қуат мөлшерін азайту Техникалық параметрлеріҰсыныс тек ЕО үшін ғана ЛицензияларКүту режимі Страна Центр поддержки покупателей Веб-узел
Related manuals
Manual 2 pages 48.73 Kb Manual 117 pages 38.86 Kb Manual 117 pages 10.41 Kb