Samsung UE55KU6020UXRU manual Що розуміють під віддаленою підтримкою?, Сигнал Wi-Fi переривається

Page 38

Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин.

•• Телевізор перебуває в режимі Режим демонстрації. Зміна режиму Режим використання на Домашній. ( > Параметри > Система > Експертні параметри > Режим використання > Домашній).

Сигнал Wi-Fi переривається

••

••

••

••

Перевірте, чи телевізор під’єднаний до мережі ( > Параметри > Мережа > Стан мережі). Перевірте, чи пароль Wi-Fi введено правильно.

Перевірте відстань між телевізором і модемом/маршрутизатором. Відстань не має перевищувати 15,2 м. Щоб зменшити перешкоди, вимкніть або не використовуйте бездротові пристрої. Крім того, перевірте, чи між телевізором і модемом/маршрутизатором немає перешкод.

(силу сигналу Wi-Fi можуть зменшити пристрої, бездротові телефони, кам’яні стіни/каміни тощо).

Один поверх

Кілька поверхів

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Бездротовий

маршрутизатор

Бездротовий підсилювач сигналу

•• Зверніться до постачальника інтернет-послуг і попросіть їх перезапустити мережевий контур, щоб повторно зареєструвати Mac-адресу для нового модема/маршрутизатора і телевізора.

Проблеми з відеопрограмами (Youtube тощо)

••

••

Змініть DNS на 8.8.8.8. Виберіть

> Параметри > Мережа > Стан мережі > Параметри IP > Налашт. DNS > Ввести

вручну > DNS-сервер> введіть 8.8.8.8 > ОК.

Скиньте налаштування, вибравши

> Параметри > Підтримка > Самодіагностика > Скидання Smart Hub.

Що розуміють під віддаленою підтримкою?

Послуга віддаленої підтримки Samsung забезпечує можливість підтримки спеціаліста Samsung, який віддалено може

••

••

••

••

здійснити діагностику телевізора налаштувати параметри телевізора

скинути налаштування телевізора до заводських значень встановити рекомендовані оновлення програмного забезпечення

Як працює служба віддаленої підтримки?

Служба технічної підтримки Samsung може виконати обслуговування вашого телевізора у віддаленому режимі.

1.Зателефонуйте в центр обслуговування Samsung і подайте запит щодо віддаленої підтримки.

2.Відкрийте меню на телевізорі і перейдіть до розділу Підтримка.

3.Виберіть функцію Віддалене керування, тоді прочитайте і прийміть умови угоди з обслуговування. Коли з’явиться екран із проханням ввести PIN-код, введіть PIN-код для агента.

4.Тоді агент отримає доступ до вашого телевізора.

Українська - 8

Image 38
Contents Руководство Пользователя Предупреждение. Важные указания по безопасности Что входит в комплект? Кабель питанияБеспроводное сетевое соединение Использование контроллера телевизораПодключение к сети Проводное сетевое соединениеВо время просмотра телепередач откроется предыдущий канал Интеллектуальный пульт ДУ SamsungУстановка батарей в Интеллектуальный пульт ДУ Samsung Использование кнопок в электронном руководстве Электронное руководство e-ManualИсходная настройка Отображение электронного руководстваТелевизор не включается Устранение неисправностей и обслуживаниеПоиск и устранение неисправностей Пульт дистанционного управления не работаетКак работает удаленная поддержка? Прерывается соединение Wi-FiЧто такое удаленная поддержка? Настройки телевизора сбрасываются через 5 минутОчистка поверхности телевизора Датчик экономного режима и яркость экранаПредупреждение относительно неподвижных изображений Характеристики набора для настенного крепления Vesa Установка телевизораМонтаж телевизора на стене Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора Предотвращение падения телевизора Крепление телевизора к подставкеМеры предосторожности Крепление телевизора к стене Уменьшение потребления электроэнергии Технические характеристики и прочая информацияТехнические характеристики Лицензии Рекомендация только для стран ЕСРежим ожидания This page is intentionally Left blank Series Thank you for purchasing this Samsung productRisk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Component/AV in adapterNetwork Connection Wireless Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WiredSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteAlkaline batteries are recommended for longer battery life E-Manual Initial setupUsing the buttons in the e-Manual Remote control does not work Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting TV won’t turn onIntermittent Wi-Fi What is Remote Support?TV settings are lost after 5 minutes Video App problems Youtube etcCaring for the TV Eco Sensor and screen brightnessStill image warning Prevent scratchesMounting the TV on a wall TV InstallationVesa wall mount kit notes and specifications Providing proper ventilation for your TV Preventing the TV from falling Safety Precaution Securing the TV to the wallAttaching the TV to the Stand Decreasing power consumption Specifications and Other InformationSpecifications Licences Recommendation EU OnlyПосібник користувача Увага! Важливі інструкції з техніки безпеки Нормативна інформація додається не у всіх країнах Що в упаковці?Кабель живлення Під’єднання до мережі бездротове з’єднання Робота з контролером телевізораПід’єднання до мережі Під’єднання до мережі дротове з’єднанняЖивлення увімкнення та вимкнення телевізора Пульт Смарт-пульт ДК SamsungВстановлення батарей у пульт Смарт-пульт ДК Samsung Використання кнопок в електронному посібнику Електронний посібникПочаткове налаштування Вибір ключового слова для переходу до відповідної сторінкиТелевізор не вмикається Усунення несправностей та обслуговуванняУсунення несправностей Пульт дистанційного керування не працюєЯк працює служба віддаленої підтримки? Сигнал Wi-Fi перериваєтьсяЩо розуміють під віддаленою підтримкою? Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилинДогляд за телевізором Екодатчик і яскравість зображенняПопередження щодо нерухомого зображення Для Настінного Кріплення Встановлення телевізораМонтування телевізора на стіні Не монтуйте телевізор із нахилом понад 15 градусів Забезпечення належної вентиляції для телевізораВипадки Для встановлення телевізора на стіні потрібно двоє людейВказівки щодо запобігання падінню телевізора Встановлення телевізора на підставціЗаходи безпеки кріплення телевізора на стіні Зменшення споживання електроенергії Технічні характеристики та інша інформаціяХарактеристики Ліцензії Рекомендації лише для ЄСПайдаланушы Нұсқаулығы Осы Samsung өнімін сатып алғаныңызға рақмет ҮлгісіСериялықЕскерту! Қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар Пайдаланушы нұсқаулығы Компонент/AV кіріс адаптері Қорап ішінде не бар?Қашықтан басқару пульті & батареялар AA x Қорек сымы Желілік байланыс Сымсыз ТД басқарушысын қолдануЖеліге қосылу Желілік байланыс Сым арқылыҚосуға болады Samsung Smart қашықтан басқару пульті құралыҚуат ТД-ды қосу және сөндіру үшін басыңыз Эл. нұсқаулықта түймешіктерді пайдалану Эл. нұсқаулықПараметрлерді бастапқы орнату Тиісті бетке өту үшін кілт сөзді таңдаңызТД іске қосылмайды Ақаулықты түзету және жөндеуАқаулықты түзету Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейдіҚашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді? Мезгіл-мезгіл жоғалып тұрған Wi-FiҚашықтан қолдау көрсету деген не? ТД параметрлері 5 минуттан кейін жоғаладыТД-ды күтіп ұстау Эко сенсор және экранның жарықтылығыҚимылсыз суретке қатысты ескерту ТД-ды орнату ТД-ды қабырғаға орнатуТД-ды дұрыс желдету ТД-дың құлап қалуына жол бермеу ТД-ды тұрғыға бекітуСақтық шарасы ТД-ды қабырғаға бекіту ТД артқа қарай құлап кетпес үшін қабырғаға жақын орнатыңызТехникалық параметрлері Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайтуЛицензиялар Ұсыныс тек ЕО үшін ғанаКүту режимі Страна Центр поддержки покупателей Веб-узел
Related manuals
Manual 2 pages 48.73 Kb Manual 117 pages 38.86 Kb Manual 117 pages 10.41 Kb