Protection Agreements
Master Protection Agreements
Congratulations on making a smart purchase. Your new Kenmore ®
product is designed and manufactured for years of dependable operation. But like all products, it may require preventive maintenance or repair from time to time. That's when having a Master Protection Agreement can save you money and aggravation.
The Master Protection Agreement also helps extend the life of your new product. Here's what the Agreement* includes:
| | | | | | | |
[] | Parts and labor needed to help keep products operating properly |
| under normal use, not just defects. Our coverage goes well |
| beyond | the product | warranty. No deductibles, | no functional failure |
| excluded from coverage - real protection. | | |
[] | Expert | service | by a force of more | than 10,000 | authorized | Sears |
| service | technicians, | which means | someone you can trust | will be |
| working | on your | product. | | | |
[] Unlimited service calls and nationwide service, as often as you want us, whenever you want us.
[] "No-lemon" guarantee- replacement of your covered product if four or more product failures occur within twelve months.
[] Product replacement if your covered product can't be fixed.
[] Annual Preventive Maintenance Check at your request- no extra
charge.
[] Fast help by phone - we call it Rapid Resolution - phone support from a Sears representative on all products. Think of us as a "talking owner's manual".
[] Power surge protection against electrical damage due to power fluctuations.
[] $250 Food Loss Protection annually for any food spoilage that is the result of mechanical failure of any covered refrigerator or freezer.
[] Rental reimbursement if repair of your covered product takes longer than promised.
[] 10% discount off the regular price of any non-covered repair service and related installed parts.
Once you purchase the Agreement, a simple phone call is all that it takes for you to schedule service. You can call anytime day or night, or schedule a service appointment online.
The Master Protection Agreement is a risk free purchase. If you cancel for any reason during the product warranty period, we will provide a full refund. Or, a prorated refund anytime after the product warranty period expires. Purchase your Master Protection Agreement today!
Some limitations and exclusions apply. For prices and additional information in the U,S,A, call 1-800=827=6655,
*Coverage in Canada varies on some items. For full details call Sears Canada at 1=800=361=6665,
Sears Installation Service
For Sears professional installation of home appliances, garage door openers, water heaters, and other major home items, in the U.S.A. or Canada call 1=800=4=MY=HOME®,
Acuerodes de protecci6n
Acuerdos maestros de protecci6n
Enhorabuena por haber hecho una compra intetigente, Su nuevo producto Kenmore®esta diseSado y fabricado para brindarle aSos de funcionamiento fiable. Pero, como cualquier producto, puede necesitar mantenimiento preventivo o reparaciones periddicas. Es por eso que tener un Acuerdo maestro de protecci6n podda ahorrarle dinero y molestias.
El Acuerdo maestro de protecci6n tambien sirve para prolongar la durabilidad de su nuevo producto. El acuerdo* incluye Io siguiente:
[] Piezas y mano de obra necesarias para contribuir a mantener el funcionamiento adecuado de los productos utilizados en condiciones normales de uso, no s61o en caso de defectos de los productos. Nuestra cobertura va mucho mAs alia que la garantfa del producto. No se aplican deducibles ni exclusiones por fallas del funcionamiento: es decir, verdadera proteccibn.
[] Servicio t_cnico pot expertos (mAs de 10000 t_cnicos autorizados de Sears), Io cual significa que quien repare o realice el mantenimiento de su producto serA un profesional de confianza.
[] Servicio t_cnico a escala nacional y n_mero ilimitado de Ilamadas de solicitud de servicio t_cnico: se puede pener en contacto con nosotros cuantas veces Io desee y cuando Io desee.
[] Garantfa "sin sorpresas': se reemplaza el producto cubierto por el acuerdo si ocurren cuatro o mAs fallas del producto en un periodo de 12 meses.
[] Reemplazo del producto: en caso de que no se pueda reparar el producto cubierto por el acuerdo.
[] Revisi6n anual preventiva de mantenimiento del producto:
puede solicitarla en cualquier momento, sin costo alguno.
[] RApida asistencia telef6nica, la cual denominamos Soluci6n rApida: es decir, asistencia telef6nica a trav6s de cualquiera de nuestros representantes de Sears, sobre cualquiera de nuestros productos. Piense en nosotros como en un "manual parlante del usuario",
[] Proteccibn contra fallas el_ctricas, contra da5os debidos a fluctuaciones de la corriente electrica.
[] $250 al a5o para cubrir cualquier posible deterioro de alimentos que haya tenido que desechar debido a una falla mecanica de cualquiera de nuestros refrigeradores o congeladores cubiertos por este acuerdo.
[] Devoluci6n de gastos de alquiler de electrodom_sticos si la reparaci6n de su producto asegurado toma masque el tiempo prometido.
[] 10% de descuento aplicable tanto a los costos del servicio de reparaci6n, como de las piezas instaladas relacionadas que no hayan quedado cubiertos per este acuerdo.
Una vez que haya realizado el pago de este acuerdo, bastara una simple Ilamada telef6nica para concertar una visita de servicio. Puede Ilamar a cualquier hora del dia o de la noche, o bien concertar una visita de servicio por Internet.
La adquisici6n del Acuerdo maestro de protecci6n es una inversi6n exenta de riesgos. Si pot cualquier motivo decide cancelar dicho acuerdo durante el periodo de garantia del producto, le haremos un reintegro total del valor. O bien un importe proporcional si cancela el acuerdo en cualquier otro momento posterior al vencimiento del periodo de garantfa del producto, iAdquiera hoy mismo su Acuerdo maestro de protecci6n!
AIgunas limitaciones y exclusiones podrfan aplicarse. Para solicitar precios e informacibn adicional, Ilame al 1=800=827=6655 (en los EE,UU,),
*La cobertura en Canada varia en el caso de algunos articulos. Para
obtener detalles completos al respecto, Ilame al 1=800=361=6885 de Sears de CanadA,
Servicio de instalacibn de Sears
Para solicitar ta instatacidn por profesionales de Sears de
electrodom_sticos, abridores de puertas de garaje, calentadores de agua y otros articulos de uso prioritario en el hogar, Ilame al 1=800=4-MY- HOME en los EE.UU. o CanadA.
