Samsung NZ64K7757BK NZ64K7757BK/EF, NZ64K7757BK/EG Garantie en service

service en Garantie

Garantie en service

Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Storingen kunnen het gevolg zijn van kleine kwesties, en u kunt dit helpen voorkomen aan de hand van de volgende instructies. Probeer geen verdere reparaties uit te voeren indien de instructies hieronder niet helpen in de aangegeven gevallen.

WAARSCHUWING

Reparaties aan de apparatuur mogen alleen worden uitgevoerd door een gekwalificeerde onderhoudstechnicus. Onjuist uitgevoerde reparaties kunnen aanzienlijke risico's opleveren voor de gebruiker. Als uw apparaat gerepareerd moet worden, neemt u contact op met het servicecentrum.

Probleem			Mogelijke oorzaak		Oplossing
Wat moet ik doen als		•	Is de zekering in	•	Als dit meerdere malen
de kookzones niet			de stoppenkast		achtereen gebeurt, belt
werken?			doorgeslagen?		u een elektricien.
Wat moet ik doen als ik		•	De Aan/Uit-toets is per	•	Is het apparaat
de kookzones niet kan			ongeluk geactiveerd.		ingeschakeld?
inschakelen?		•	Het bedieningspaneel	•	Maak het
			is gedeeltelijk bedekt		bedieningspaneel
			met een vochtige doek		schoon.
			of vloeistof.
Wat moet ik doen als		•	De Aan/Uit-toets is per	•	Is het apparaat
het gehele display,			ongeluk geactiveerd.		ingeschakeld?
behalve de indicator		•	Het bedieningspaneel	•	Maak het
voor restwarmte	,		is gedeeltelijk bedekt		bedieningspaneel
ineens uitgaat?			met een vochtige doek		schoon.
			of vloeistof.
Wat moet ik doen als		•	Is de kookzone slechts	•	Als de kookzone heet
de kookzones zijn			kort gebruikt zodat er		is, neemt u contact op
uitgeschakeld en er			geen restwarmte is?		met een plaatselijk
geen restwarmte wordt					servicecentrum.
aangegeven op het
display?
26  Nederlands

Informatiecode	Mogelijke oorzaak	Oplossing
C0	Controleer de tiptoets	Schakel het apparaat
	Automatisch bereiden.	opnieuw in met de Aan/
C1	De waargenomen temperatuur	uit-toets. Als het probleem
		aanhoudt, schakelt u alle
	is hoger dan opgegeven.
		stroom gedurende langer
C2	Controleer de tiptoets
		dan 30 seconden uit. Schakel
	Automatisch bereiden.
		vervolgens het apparaat
A2	De DC-motor functioneert	opnieuw in en probeer het
	niet vanwege problemen met	opnieuw. Als het probleem
	de PCB of bedrading of een	desondanks aanhoudt,
	elektrische storing aan het	neemt u contact op met een
	motorblad.	plaatselijk servicecentrum.
d0	De tiptoets is langer dan 8	Controleer of de tiptoetsen
	seconden ingedrukt.	nat zijn of ingedrukt zijn.
		Als het probleem aanhoudt,
		schakelt u het apparaat
		opnieuw in met de Aan/
		uit-toets. Als het probleem
		desondanks aanhoudt,
		neemt u contact op met een
		plaatselijk servicecentrum.
F0	Communicatie tussen de hoofd-	Schakel het apparaat
	PCB en sub-PCB's is mislukt.	opnieuw in met de Aan/
F2	De aanraak-IC communiceert	uit-toets. Als het probleem
		aanhoudt, schakelt u alle
	niet naar behoren.
		stroom gedurende langer
		dan 30 seconden uit. Schakel
		het apparaat opnieuw in. Als
		het probleem desondanks
		aanhoudt, neemt u contact
		op met een plaatselijk
		servicecentrum.

NZ64K7757BK_EF_DG68-00804A-02_FR+NL+DE.indb 26 2017-02-03 ￿￿ 11:18:26