Service und Garantie
Garantie und Service
Häufig gestellte Fragen und Problembehebung
Aus einem geringfügigen Problem kann eine Fehlfunktion entstehen, die Sie mit den folgenden Anweisungen selbst korrigieren können. Versuchen Sie aber keine weitergehenden Reparaturen, wenn die folgenden Anweisungen in einem bestimmten Fall nicht helfen.
Reparaturen des Geräts dürfen nur von entsprechend geschultem Fachpersonal vorgenommen werden. Unsachgemäß durchgeführte Reparaturen können den Benutzer erheblichen Risiken aussetzen. Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung.
Problem |
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| Mögliche Ursachen |
| Lösung |
Was ist zu tun, wenn |
| • | Die Sicherung im | • | Wenn die Sicherungen |
die Kochzonen nicht |
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| Sicherungskasten hat |
| mehrmals auslösen, rufen |
funktionieren? |
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| ausgelöst. |
| Sie einen zugelassenen |
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| Elektriker. |
Was ist zu tun, wenn die |
| • | Die | • | Das Gerät ist richtig |
Kochzonen nicht eingeschaltet |
| wurde versehentlich betätigt. |
| eingeschaltet. | |
werden können? |
| • | Das Bedienfeld wird | • | Reinigen des Bedienfelds |
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| teilweise von einem feuchten |
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| Tuch verdeckt oder es ist |
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| eine Flüssigkeit darüber |
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| gelaufen. |
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Was ist zu tun, wenn alle |
| • | Die | • | Das Gerät ist richtig |
Anzeigen im Display außer |
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| wurde versehentlich betätigt. |
| eingeschaltet. |
der Restwärmeanzeige | , | • | Das Bedienfeld wird | • | Reinigen des Bedienfelds |
plötzlich verschwinden? |
| teilweise von einem feuchten |
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| Tuch verdeckt oder es ist |
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| eine Flüssigkeit darüber |
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| gelaufen. |
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Was ist zu tun, wenn nach |
| • | Die Kochzone wurde nur | • | Wenn die Kochzone |
dem Ausschalten der |
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| kurz verwendet und ist |
| heiß ist, setzen Sie sich |
Kochzonen die Restwärme |
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| deshalb nicht heiß genug. |
| bitte mit dem örtlichen |
nicht angezeigt wird? |
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| Kundendienstzentrum in |
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| Verbindung. |
26 Deutsch |
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Informationscode | Mögliche Ursachen | Lösung | |
C0 | Kontrollieren Sie die | Schalten Sie das Gerät mit dem | |
| Sensortaste für die | ||
| Automatikprogramme | das Problem weiterhin besteht, | |
C1 | Die gemessene Temperatur | trennen Sie die Stromversorgung | |
| ist höher als angegeben. | für mehr als 30 Sekunden. | |
C2 | Kontrollieren Sie die | Schalten Sie das Gerät dann ein, | |
und versuchen Sie es erneut. | |||
| Sensortaste für die | ||
| Wenn das Problem weiterhin | ||
| Automatikprogramme | ||
| besteht, wenden Sie sich an | ||
A2 | Der Gleichstrommotor läuft | ||
das nächstgelegene Samsung- | |||
| wegen Problemen mit der | ||
| Kundendienstzentrum. | ||
| Platine oder der Verkabelung | ||
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| nicht, oder es sich zu einer |
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| elektrischen Störung einer |
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| Motorlamelle gekommen. |
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d0 | Die Sensortaste wird länger | Kontrollieren Sie, ob das | |
| als 8 Sekunden berührt. | Sensorfeld nass ist oder berührt | |
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| wird. Wenn das Problem weiterhin | |
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| besteht, schalten Sie das Gerät | |
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| mit dem | |
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| ein. Wenn das Problem weiterhin | |
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| besteht, wenden Sie sich an | |
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| das nächstgelegene Samsung- | |
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| Kundendienstzentrum. | |
F0 | Störung der Kommunikation | Schalten Sie das Gerät mit dem | |
| zwischen Hauptplatine und | ||
| Unterplatinen. | das Problem weiterhin besteht, | |
F2 | Das IC für die | trennen Sie die Stromversorgung | |
| Berührungssteuerung | für mehr als 30 Sekunden. | |
| kommuniziert nicht normal. | Schalten Sie das Gerät wieder | |
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| ein. Wenn das Problem weiterhin | |
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| besteht, wenden Sie sich an | |
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| das nächstgelegene Samsung- | |
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| Kundendienstzentrum. | |
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