Samsung NZ64K7757BK NZ64K7757BK/EF, NZ64K7757BK/EG Garantie et assistance

assistance et Garantie

Garantie et assistance

Questions fréquentes et dépannage

Une mauvaise utilisation peut entraîner de légers dysfonctionnements. Pour y remédier, suivez les instructions ci-dessous. Ne tentez pas de réparer vous-même la table si les instructions suivantes s'avèrent inopérantes.

AVERTISSEMENT

Les réparations de l'appareil doivent impérativement être effectuées uniquement par un réparateur qualifié. Des réparations mal réalisées peuvent faire courir de graves dangers à l'utilisateur. Si votre appareil nécessite des réparations, veuillez prendre contact avec le service après-vente.

Problème				Cause possible		Solution
Que dois-je faire si les			•	Les fusibles de l'installation	•	Si les fusibles sautent de
zones de cuisson ne				électrique du domicile sont		manière répétée, appelez
fonctionnent pas ?				intacts.		un électricien agréé.
Que dois-je faire si les			•	Le capteur de la commande	•	L'appareil est
zones de cuisson ne				Marche/Arrêt a été		correctement mis sous
s'allument pas ?				actionnée accidentellement.		tension.
			•	Le tableau de commande	•	Nettoyez le tableau de
				est partiellement recouvert		commande.
				d'un chiffon mouillé ou de
				liquide.
Que dois-je faire si			•	Le capteur de la commande	•	L'appareil est
l'affichage, hormis pour				Marche/Arrêt a été		correctement mis sous
le témoin de chaleur				actionnée accidentellement.		tension.
résiduelle	,	,	•	Le tableau de commande	•	Nettoyez le tableau de
s'éteint soudainement ?				est partiellement recouvert		commande.
				d'un chiffon mouillé ou de
				liquide.
Que dois-je faire si,			•	La zone de cuisson n'a été	•	Si la zone de cuisson est
une fois les zones				que brièvement utilisée		chaude, veuillez appeler
de cuisson éteintes,				et n'est donc pas devenue		un centre de service
le témoin de chaleur				suffisamment chaude.		local.
résiduelle ne s'allume
pas sur l'affichage ?
26  Français

Code d'information	Cause possible	Solution
C0	Vérifiez le capteur de la	Redémarrez l'appareil
	commande Cuisson automatique.	en utilisant le bouton
C1	La température détectée est	Power (Marche/Arrêt).
	supérieure à celle spécifiée.	Si le problème persiste,
C2	Vérifiez le capteur de la	débranchez l'alimentation
		pendant plus de
	commande Cuisson automatique.
A2	Le moteur CC ne fonctionne	30 secondes. Ensuite,
		redémarrez l'appareil et
	pas à cause de problèmes avec
		réessayez. Si le problème
	la carte de circuit imprimé ou
		persiste, prenez contact avec
	le câblage, ou en raison de
		un centre de service local.
	perturbations électriques sur la
	lame du moteur.
d0	Vous avez appuyé sur le capteur	Vérifiez si le pavé du capteur
	pendant plus de 8 secondes.	est mouillé ou actionné.
		Si le problème persiste,
		redémarrez l'appareil à l'aide
		du bouton Power (Marche/
		Arrêt). Si le problème
		persiste, prenez contact avec
		un centre de service local.
F0	Les communications entre	Redémarrez l'appareil en
	la carte de circuit imprimé	utilisant le bouton
	principale et secondaire	Marche/Arrêt Si le problème
	échouent.	persiste, débranchez
F2	Le CI tactile communique de	l'alimentation pendant plus
	façon anormale.	de 30 secondes. Ensuite,
		redémarrez l'appareil.
		Si le problème persiste,
		prenez contact avec un
		centre de service local.

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