Resolução de Problemas
Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o centro de atendimento na lista da contracapa deste manual.
Problemas | Soluções e explicações |
Qualidade da imagem | Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste correctamente. |
| (aceda a MENU - Assistência - |
| Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada pela fonte ou sinal. |
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A imagem do televisor não parece ser de tão | • Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set top box, adquira uma set top box digital. Utilize cabos |
boa qualidade como na loja. | HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (high definition). |
| • Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais. |
| • Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática. |
| ✎✎ Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Standard Definition - Definição padrão). |
| • Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por |
| • |
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A imagem está distorcida: erro de macrobloco, | • A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas imagens de |
bloco pequeno, pontos, pixelização | movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção. |
| • Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um problema do televisor. |
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Cor errada ou inexistente. | • Se estiver a utilizar uma ligação de componente, |
| tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã pode ficar em branco. |
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A cor ou o brilho são pouco nítidos. | • Ajuste as opções de Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 15) |
| • Ajuste a opção Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução Eco - Poupança Energ.) (p. 15) |
| • Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a MENU - Imagem - |
| Reposição da Imagem)(p.16) |
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Aparece uma linha com pontos na extremidade | • Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao Ecrã, |
do ecrã. | • Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box. |
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A imagem é apresentada a preto e branco. | • Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente |
| 1 no televisor. |
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Quando mudar de canal, a imagem pára, fica | • Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o cabo de CA e |
distorcida ou com atraso. | espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos. |
| • Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p. |
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Qualidade do som | Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente. |
| (aceda a MENU - Assistência - |
| Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal. |
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Não se ouve som ou o som é demasiado baixo | • Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor. |
mesmo com o volume no máximo. |
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A imagem tem uma boa qualidade, mas não é | • Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som (p. 18). |
emitido som. | • Se estiver a utilizar um dispositivo externo, |
| entrada de áudio correctas do televisor. |
| • Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por exemplo, pode |
| ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se houver um cabo HDMI |
| ligado ao televisor). |
| • Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar. |
| • Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, |
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Os altifalantes fazem um ruído estranho. | • Verifique as ligações dos cabos. |
| • Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode causar distorção |
| do som. |
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Sem imagem, sem vídeo |
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O televisor não liga. | • |
| • Verifique se a tomada de parede está a funcionar devidamente. |
| • Experimente carregar no botão POWER do televisor para se certificar de que o problema não é causado pelo |
| telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção “O telecomando não funciona” abaixo. |
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O televisor | • |
| • Se ligar o PC ao televisor, verifique as definições de alimentação do PC. |
| • |
| • Quando estiver a ver televisão a partir de uma ligação por antena ou cabo, o televisor |
| minutos, se não for detectado sinal. |
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