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CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Memoria

Errores de memoria detectados durante el inicio

Compruebe los módulos de memoria para ver si están bien colocados y • orientados. Vuelva a colocar los módulos de memoria, si procede. Para
obtener más información, consulte el apartado “Extracción y colocación de la
memoria”, en la página 40.
Los ordenadores que utilizan una conguración de memoria de doble canal • requieren que los módulos de memoria se instalen en pares. Si necesita
ayuda, póngase en contacto con la asistencia técnica de Alienware (para
obtener más información, consulte el apartado “CÓMO PONERSE EN
CONTACTO CON ALIENWARE”, en la página 70).
Teclado

El teclado no responde

Limpie el teclado usando una lata de aerosol de aire comprimido con una extensión
adecuada para quitar el polvo y las pelusas atrapadas bajo las teclas.

Un carácter del teclado se repite:

Asegúrese de que no haya nada sobre ninguna de las teclas. •
Compruebe que ninguna de las teclas del teclado esté atascada. Presione • cada tecla para soltar aquel las teclas que estén atascadas y, a continuación,
reinicie el ordenador.

Derrames sobre el teclado

Si algún tipo de líquido se derrama en el teclado, apague el ordenador. Limpie el
teclado con los materiales de limpieza adecuados y dé la vuelta al mismo para
secarlo. Después de drenar el teclado, encienda el ordenador. Si el teclado no
funciona, será necesario reemplazarlo.
Los teclados dañados debido a líquidos derramados no los cubre la garantía
limitada.