Pour toute assistance, appeler le 1.800.762.1142. Ne pas retourner au point de vente.

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Guide de dépannage

Problème

Cause possible

Prévention/Mesure correctrice

Le brûleur ne demeure allumé.

Le raccord entre la commande de gaz et la veilleuse est desserré.

Serrez le raccord et déterminez si ce dernier présente une fuite.

 

 

Le thermocouple est défectueux.

Remplacez le thermocouple.

 

 

La pression de gaz est trop basse.

Fermez le robinet de la bouteille et remplacez-la bouteille.

 

 

 

 

L’orifice est bouché.

Débouchez l’orifice.

Le brûleur ne s’allume pas.

 

 

Le tube venturi est bouché.

Nettoyez le tube venturi.

 

 

 

 

Il y a de l’air dans le tuyau flexible de gaz.

Ouvrez et purgez la conduite de gaz (maintenir le bouton de

 

 

commande appuyé) pendant 1 à 2 minutes ou jusqu’à ce que vous

Remarque: Le chauffe-patio fonctionne à un rendement moindre en

 

sentiez une odeur de gaz.

dessous de 40ºF (5ºC).

L’allumeur ne fonctionne pas.

Utilisez une allumette pour allumer la veilleuse. Procurez-vous un

 

 

nouvel allumeur et remplacez-le.

 

 

 

 

Le bouton de commande n’est pas sur « ON » (marche)

Réglez le bouton de commande sur « ON » (marche).

 

La pression du gaz est basse.

Fermez le robinet de la bouteille en le tournant jusqu’à la position

 

 

« CLOSED » (fermé) et remplacez la bouteille.

 

 

 

La flamme du brûleur est basse.

La température extérieure est inférieure à 40ºF (5ºC) et la bouteille

Utilisez une bouteille pleine.

de gaz n’est pleine qu’au 1/4 de sa capacité.

 

 

 

 

 

 

 

Le tuyau d’alimentation du gaz est plié ou tordu.

Dépliez le tuyau.

 

 

 

 

Le bouton de commande est complètement sur « ON » (marche).

Vérifiez que le brûleur et les orifices ne sont pas bouchés.

 

 

 

La lueur de l’émetteur n’est pas uniforme.

La pression du gaz est trop basse.

Fermez le robinet de la bouteille et remplacez la bouteille.

 

 

 

 

Le socle n’est pas sur une surface à niveau.

Placez le chauffe-patio sur une surface à niveau.

Remarque: Les 3 centimètres du fond de l’émetteur NE présentent

Le chauffe-patio est à niveau.

Nettoyez le brûleur.

PAS de lueur.

 

 

 

 

 

Accumulation de carbone.

Saleté ou pellicule sur réflecteur et émetteur.

Nettoyez le réflecteur et l’émetteur.

Fumée épaisse noire.

Le brûleur est bouché.

Retirez l’obstacle et nettoyez l’intérieur et l’extérieur du brûleur.

Si ces problèmes ne peuvent pas être solutionnés en suivant ces méthodes, veuillez appeler notre service technique au 1.800.762.1142.