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CUIDADO Y MANTENIMIENTO
Resolución de problemasContactar con el Servicio de Atención al Cliente
Si tiene alguna duda acerca del sistema SoundLink® Air, póngase en contacto con su
distribuidor local de Bose®. Para ponerse en contacto con Bose directamente, consulte
la lista de contactos en la Guía de inicio rápido.
Problema Solución
El sistema no se
puede conectar
a la red
• Asegúrese de que la contraseña de red es correcta.
• Acerque el sistema al router inalámbrico.
• Detenga cualquier otra emisión de audio o vídeo en directo.
• Cierre la aplicación de instalación, desconecte el sistema del
ordenador y de la alimentación de CA e inicie de nuevo la
instalación. Consulte “Primeros pasos” en la página7.
• Si sigue experimentando problemas de conexión con Wi-Fi®,
póngase en contacto con el servicio al cliente de Bose.
El audio del
sistema
experimenta caídas
• Oriente el sistema en otra dirección o muévalo unos metros
hasta otra ubicación.
• Aleje el sistema de posibles fuentes de interferencia, como
microondas o teléfonos inalámbricos.
• Acerque el sistema al router inalámbrico.
• Detenga cualquier otra emisión de audio o vídeo en directo.
No hay sonido • Compruebe que el sistema está encendido (CA o batería opcional).
• Compruebe que el sistema tiene conexión Wi-Fi.
• Compruebe que el sistema y el dispositivo compatible con AirPlay
están conectados a la misma red.
• Compruebe que el dispositivo compatible con AirPlay está
reproduciendo y que el volumen está ajustado a un nivel alto.
• Asegúrese de que el sistema no está silenciado.
• Suba el volumen del sistema.
• Desconecte (CA o batería opcional) durante un minuto y vuelva a
conectar.
• Si utiliza la batería opcional, asegúrese de que está cargada
correctamente.
• Restaure la configuración de fábrica (página22).
El indicador Wi-Fi
parpadea en rojo
• Error del sistema. Póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Bose.
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