Devoluciones
Llame a la oficina de Asistencia Técnica CHAUVET® correspondiente y pida un número de Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa de la devolución.
Debe enviar la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios originales. CHAUVET® no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. CHAUVET® rechazará cualquier producto devuelto sin un número de RMA.
NO escriba el número de RMA directamente sobre la caja. En vez de ello, escríbalo en una etiqueta convenientemente adherida.
Nota: Si ha recibido un número de RMA, por favor incluya la siguiente información en una hoja de papel dentro de la caja:
1.Su nombre
2.Su dirección
3.Su número de teléfono
4.El número de RMA
5.Una breve descripción de los síntomas
CHAUVET® se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar el(los) producto(s). Se recomienda embalaje FedEx o doble caja.
Si vive fuera de los EE.UU., Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con su distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle los productos CHAUVET®. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto.
Rev. 8 ML | 30 | Eclipse™ RGB Manual de Usuario |
