Cisco Systems 8961, 9951 manual Discar, Desligar, Atender, Desviar, Espera

INICIALIZAÇÃO RÁPIDA

PARA ASSISTENTES ADMINISTRATIVOS

Telefone IP Cisco Unified

9951 e 8961

1Discar

2Desligar

3Atender

4Desviar

5Espera

6Silenciar

7Conferência

8Transferir

9Desviar todas

10Histórico de chamadas

11Diretórios

12Linhas compartilhadas

13Correio de voz

14Dicas

Nota Para obter melhores resultados, imprima em papel 8,5 x 14 pol. (tamanho Ofício).

1Discar

Para discar, pegue o monofone e insira um número. Ou:

•Pressione uma tecla de sessão apagada

(lado direito). Pressione a tecla de função NovaCh.

•Pressione a tecla de fone de ouvido (apagada)

ou a tecla de alto-falante .

Para discar de uma linha específica, primeiro pressione

a tecla de linha (lado esquerdo).

Discar do histórico de chamadas

Àmedida que você insere um número de telefone, os números correspondentes são exibidos no seu histórico de chamadas. Para discar, desloque-se até um número e pressione a tecla Selec. no teclado de navegação ou a tecla de função Chamada.

Rediscar o último número

Pressione a tecla de função Redisc. Para rediscar

de uma linha específica, obtenha um tom de discagem na primeira linha.

Discagem rápida

Pressione uma tecla de discagem rápida

(se disponível). Ou insira um código de discagem rápida enquanto o fone estiver no gancho (sem tom de discagem) e, em seguida, pressione a tecla de função Discagem rápida.

O administrador do sistema poderá ajudá-lo a configurar as discagens rápidas nas páginas da web Opções do usuário.

2Desligar

Para terminar uma chamada, recoloque o monofone no lugar. Ou:

•Pressione a tecla Liberar .

•Pressione a tecla de função TermCh.

•Pressione a tecla de fone de ouvido (acesa)

ou a tecla de alto-falante .

3Atender

Para atender uma chamada , pegue o monofone. Ou:

•Pressione a tecla de sessão âmbar intermitente (lado direito).

•Pressione a tecla de função Atender.

•Pressione a tecla de fone de ouvido (apagada)

ou a tecla de alto-falante .

•Pressione a tecla Selec. no teclado de navegação.

Se várias chamadas estiverem tocando, desloque-se até a chamada que deseja atender e execute um dos procedimentos descritos acima.

Ou pressione a tecla Atender (se disponível) para atender a primeira chamada tocando em qualquer linha.

Chamada em espera

Se você tiver uma segunda chamada enquanto a primeira ainda estiver ativa, uma segunda etiqueta da sessão será exibida.

Para se conectar à segunda chamada e colocar a primeira em espera automaticamente, pressione a tecla de sessão

âmbar intermitente (lado direito).

(Se você não estiver na visualização Todas as chamadas, talvez precise primeiro pressionar a tecla Todas as

chamadas ou selecionar a linha que está tocando antes de atender a chamada).

Várias linhas

Lembre-se destas "noções básicas" de várias linhas:

•Pressione a tecla Todas as chamadas para ver todas as chamadas em todas as linhas (as mais antigas primeiro) e para discar de sua linha principal. Talvez você prefira manter o seu telefone na visualização Todas as chamadas a maior parte

do tempo.

•Se uma linha estiver selecionada em vez de Todas as chamadas, o seu telefone exibirá a atividade apenas (e as discagens feitas) da linha selecionada.

•Para ver qual linha está selecionada, consulte o ícone azul da etiqueta da linha e o ramal da linha na barra de cabeçalho. (Todas as chamadas usa o seu ramal principal).

•Pressione a tecla de linha ou Todas as chamadas

a qualquer momento para alternar as visualizações; isso não afeta as chamadas.

4Desviar

Pressione a tecla de função Desviar para redirecionar uma chamada tocando ou ativada para o correio

de voz (ou para outro número de telefone configurado pelo administrador do sistema). Você deve continuar com a chamada em espera para poder usar Desviar.

Desviar afeta apenas a chamada destacada. Se for necessário, desloque-se para a chamada antes de pressionar Desviar.

5Espera

1.Pressione a tecla Espera .

O ícone de espera é exibido e a tecla de sessão fica verde intermitente.

2.Para recuperar a chamada destacada, pressione

a tecla verde intermitente , a tecla de função Contin. ou a tecla Selec. no teclado de navegação.