Solución de problemas
1.¿Cómo configuro el módem DSL-321B sin el CD?
•Conecte el PC al módem con un cable Ethernet.
•Abra un navegador web e introduzca la dirección http://192.168.1.1
•El nombre de usuario por defecto es «admin», y la contraseña por defecto también es «admin».
•Si ha cambiado la contraseña y no la recuerda, deberá restaurar el módem con los parámetros por defecto (ver pregunta 2); así la contraseña será «admin».
2.¿Cómo restauro el módem con los parámetros por defecto?
•Asegúrese de que el módem recibe alimentación.
•Pulse y mantenga pulsado el botón reset, situado en la parte posterior del dispositivo, aproximadamente entre 5 y 8 segundos.
•El proceso tardará entre 30 y 60 segundos en completarse.
Nota: Al restaurar el módem con los parámetros por defecto, se borrarán los parámetros de la configuración actual. Para reconfigurar los parámetros, entre en el sistema del módem como se indica en la pregunta 1, y después ejecute el asistente de configuración.
3.¿Qué hago si el módem no funciona correctamente?
El manual contiene un completo apartado de solución de problemas, y puede descargárselo desde el sitio web de
•Siga las indicaciones de la pregunta 2 para restaurar el módem.
•Compruebe que todos los cables están correctamente conectados en ambos extremos.
•Compruebe los LED de la parte delantera del módem. El indicador de alimentación debería estar encendido, el indicador de estado debería parpadear y los indicadores de DSL y LAN deberían estar encendidos.
•Asegúrese de que los parámetros del gestor de configuración basado en web, como nombre de usuario y contraseña, son los mismos que los que le ha indicador su ISP.
4.¿Por qué no puedo conectarme a internet?
•Los suscriptores de ADSL han de contactar con su ISP para asegurarse de que se ha habilitado el servicio ADSL y de que el nombre de usuario y la contraseña del ISP son correctos.
Asistencia técnica
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