4Contents
Using Intel® Viiv™ Quick Resume Technology (Optional) . . . . . . . . . . . 26
Enabling the QRT Feature in System Setup. . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Enabling the QRT feature in the Operating system. . . . . . . . . . . . . 27
Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2 Solving Problems
Troubleshooting Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Battery Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Drive Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Media Card Reader Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
A program crashes repeatedly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
A program is designed for an earlier Windows operating system. . . . . 35
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Other software problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Mouse Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Network Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Printer Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40