3.请确保已安装 RAID 控制器模块且存储阵列电源供给正常。
4.如果存储阵列有问题，则需要进行纠正。
5.根据存储阵列的托管方式执行以下操作之一：
–带外托管存储阵列 - 转至步骤 6。
–带内托管存储阵列 - 转至步骤 12。
6.对于带外托管存储阵列，使用 ping 命令确保可到达 RAID 控制器模块，从而确保可通过网络访问 RAID 控 制器模块。键入以下命令之一，然后按 <Enter>。
–ping
–ping <RAID controller
7.如果验证成功，请参阅步骤 8；否则，请参阅步骤 9。
8.在 EMW 中移除处于无响应状态的存储阵列，然后选择添加存储阵列以再次添加该存储阵列。
9.如果存储阵列没有恢复“最佳”状态，请检查以太网电缆以确保没有明显的损坏且连接稳固。
10.确保已执行相应的网络配置任务。例如，确保 IP 地址已分配给每个 RAID 控制器模块。
11.如果存在电缆或网络可访问性问题，请参阅步骤 20；否则，请参阅步骤 12。
12.对于带内托管存储阵列，使用 ping 命令验证是否可到达主机，从而确保可通过网络访问该主机。键入以 下命令之一，然后按 <Enter>。
–ping
–ping <RAID controller
13.如果验证成功，请参阅步骤 14；否则，请参阅步骤 15。
14.在 EMW 中移除处于无响应状态的主机，然后选择添加存储阵列以再次添加该主机。
15.如果主机没有恢复“最佳”状态，则转至步骤 16。
16.确保主机已打开且工作正常，并且已安装主机适配器。
17.检查所有外部电缆和交换机或集线器，以确保不存在明显的损坏且都已连接稳固。
18.确保 Host Context Agent 软件已安装并且处于运行状态。
如果先启动主机系统，然后再连接至存储阵列中的 RAID 控制器模块，则 Host Context Agent 软件将无法检 测到 RAID 控制器模块。如果这样，请确保连接稳固，然后重新启动 Host Context Agent 软件。
19.如果最近更换或添加了 RAID 控制器模块，请重新启动 Host Context Agent 软件以便识别新 RAID 控制器模 块。
20.如果问题依旧存在，则可以适当地修改主机，与其他管理员确认是否已从另一个存储管理站对 RAID 控制 器模块执行了固件升级。
如果执行了固件升级，则管理站上的 EMW 可能无法找到管理使用新版本固件的存储阵列所需的新 AMW 软件。
21.如果问题依然存在，请联系技术支持代表。
22.确定是否存在到一个或多个 RAID 控制器模块的过量网络流量。
此问题将自行纠正，因为 EMW 软件定期重试与存储阵列中的 RAID 控制器模块建立通信。如果存储阵列 无响应，而连接存储阵列的后续尝试成功，则存储阵列将会有响应。
对于带外托管存储阵列，确定其他存储管理站是否正在对存储阵列进行管理操作。RAID 控制器模块存在 由自身决定的限制，即可以与 RAID 控制器模块建立多少传输控制协议/Internet 协议 (TCP/IP) 连接，该模块 才会停止响应后续的连接尝试。执行的管理操作的类型和进行的管理会话的数量共同决定了与 RAID 控制 器模块建立的 TCP/IP 连接的数量。此问题将自行纠正，因为在某些 TCP/IP 连接终止后，RAID 控制器模块 会响应其他连接尝试。
23.如果存储阵列仍然无响应，则 RAID 控制器模块可能存在问题。请联系技术支持代表。
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