Guía de referencia rápida 151
Uso de la última configuración correcta
1
Reinicie la computadora y presione <F8> cuando aparezca el mensaje
Please select the
operating system to start
(Seleccione el sistema operativo para iniciar).
2
Resalte
Last Known Good Setting
(última configuración satisfactoria conocida), presione
<Intro>, presione <l> y, a continuación, seleccione el sistema operativo cuando se le pida.
Otras opciones de ayuda para resolver conflictos con los dispositivos adicionales o de software
AVISO: Los siguientes procesos borrarán toda la información contenida en la unidad de disco duro.
• Vuelva a instalar su sistema operativo utilizando el CD del sistema operativo.
NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es posible que no se envíe con todas las
computadoras.
Durante la reinstalación del sistema operativo, puede seleccionar la supresión de las
particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro.
• Vuelva a instalar todos los controladores, empezando por el conjunto de chips, utilizando el
CD
Drivers and Utilities
.
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics
En caso de tener cualquier tipo de problema con su computadora, ejecute los Dell Diagnostics
antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. Los resultados de las pruebas
ofrecen información importante al personal de servicio y soporte técnico de Dell.
AVISO: Use los Dell Diagnostics sólo para probar su computadora Dell™. Si utiliza este programa con
otras computadoras, puede obtener respuestas incorrectas de la computadora o mensajes de error.
Los Dell Diagnostics le permiten:
• Realizar verificaciones rápidas o pruebas amplias en uno o todos los dispositivos.
• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba.
• Mostrar o imprimir los resultados de la prueba, o guardarlos en un archivo.
• Suspender la realización de pruebas si se detecta un error o terminar la prueba si se produce
un determinado número de errores.
• Acceder a las pantallas de
Ayuda
en línea, que describen las pruebas y el modo de ejecutarlas.
• Leer los mensajes de estado que le informan si las pruebas se han realizado
satisfactoriamente.
• Recibir mensajes de error si se detectan problemas.