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Dépannage

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez le Support technique au (877) 724-8324.

Vous pouvez également obtenir de l’aide depuis le site www.dymo.com.

Garantie
GARANTIE LIMITÉE D’UN AN
Sanford, L.P., s/n Dymo (« Dymo ») garantit que les balances Dymo sont dépourvues de vices de conception, de matériau
et de fabrication pendan t un an à par tir de la date d’achat. Si l e produit s’avère défectueux p endant cette p ériode, nous le
réparerons ou le remplacerons rapidement à nos frais. Cette garantie ne couvre pas les dommages accidentels, les
dommages causés par l’usure ou les pertes consécutives ou accessoires.
QUE COUVRE CETTE GARANTIE?
Ce produit est uniquement garanti contre les vices de conception, de matériau et de fabrication. Si, après inspection
duproduit que vous nous avez renvoyé, nous constatons que ce dernier comporte des vices de conception, de matériau
et de fabrication, nous le réparerons ou le rem placerons sans aucun frais, à notre discrétion, et no us vous le renverrons.
Vousêtes responsable du coût total d’expédition du produit à Dymo, mais il n’y a pas de frais liés à l’inspection ou au p ort
de retour.
QUE NE COUVRE PAS CETTE GARANTIE?
Cette garantie ne couvre pas la perte ou les dommages causés à un ordinateur ou à d’autres périphériques branchés
directement ou indirectement à ce produit Dymo. Cette garantie ne couvre pas non plus la perte ou les dommages
causés aux données, aux programmes, aux enregistrements ou autres renseignements. Cette garantie ne couvre pas
lesvices ou les pertes causés par le non respect des instructions du manuel d’utilisation. Cette garantie ne couvre pas
lesautres dommages accessoires ou consécutifs, même si Dymo a été avisée de l’éventualité de tels dommages. Cette
garantie exclut toute autre garantie, expresse ou implicite. Cette garantie vous donne des droits juridiques particuliers,
mais vous pouvez jouir d’autres droits pouvant varier d’une province à l’autre ou d’un pays à l’autre.
COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION AU TITRE DE LA GARANTIE
Pour effectuer une réclamation au titre de la garantie, veuillez communiquer avec l’assistance client
Assistance client : (877) 724-8324
www.dymo.com
Problème/Message d’erreur Solution
Pas d’affichage Vérifiez que la balance est mise sous tension ou remplacez les
piles.
LO
(PILE FAIBLE) s’affiche Remplacez les piles.
Un nombre négatif s’affiche Une valeur de tare s’affiche en tant que nombre négatif lorsque
les objets sont retirés de la balance. Appuyez sur la touche
pour remettre la balance à zéro.
00000
s’affiche L’objet placé sur le plateau dépasse la capacité maximale de la
balance. Retirez-le immédiatement pour éviter que la balance
ne soit endommagée.
L’affichage indique
0.0
en présence d’un
objet sur le plateau
Cela peut arriver pour les raisons suivantes :
•
On a appuyé sur la touche Tare/Zero (Tare/Mise à zéro), ,
alors qu’un objet était posé sur la balance.
•
La balance a été débranchée ou éteinte, puis remise en
marche avec un objet sur la balance.
Dans ces deux cas, retirez l’objet du plateau et appuyez sur la
touche pour remettre l’affichage à
0.0
.
0.0
TARE
0.0
TARE
0.0
TARE