Soporte y servicio de garantía extendida
En algunos países, Epson le ofrece la posibilidad de ampliar la cobertura de la garantía original de sus productos. Pueden obtenerse detalles a través de los Centros de asistencia técnica.
Lista de subsidiarias y oficinas Epson en Latinoamérica
Epson Argentina S.A. | Epson Costa Rica, S.A | Epson Venezuela, S.A. |
Avenida Belgrano 964/970 | 102 Avenida Escazú | Calle 4 con Calle |
(1092), Buenos Aires, | Torre 1, Piso 4, Suite 401/402 | La Urbina Sur |
Argentina | Escazú, San José | Caracas, Venezuela |
Tel: (54 11) | Costa Rica | Tel: (58 212) |
Fax: (54 11) | Tel: (506) | Fax: (58 212) |
| Fax: (506) |
|
Epson Chile, S.A. | Epson México, S.A. de C.V. |
La Concepción 322 | Blvd. Manuel Ávila Camacho |
Providencia, Santiago, Chile | 389, Edificio 1 Conjunto |
Tel: (56 2) | Legaria Col. Irrigación, C.P |
Fax: (56 2) | 11500 México, D.F. |
| Tel: (52 55) |
| Fax: (52 |
Epson Colombia, Ltda. | Epson Perú, S.A. |
Calle 100 No. | Av. Canaval y Moreyra 590 |
Bogotá, Colombia | San Isidro, Lima 27, Perú |
Tel: (57 1) | Tel: (51 1) |
Fax: (57 1) | Fax: (51 1) |
Instruções de segurança
Símbolo de alerta de peças quentes
KEste símbolo se encontra no cabeçote de impressão e em outras peças para indicar que elas podem estar quentes. Nunca toque nessas peças logo após usar a impressora.
Instruções de segurança importantes
Leia todas estas instruções de segurança antes de usar a impressora. Além disso, siga os avisos e instruções marcados na impressora.
•Não coloque a impressora em uma superfície instável ou próxima a um aquecedor de ambiente ou fonte de calor.
•Coloque a impressora em uma superfície plana. Ela não funcionará corretamente se estiver inclinada ou em ângulo.
•Não bloqueie ou cubra as aberturas no corpo da impressora e não insira objetos nos buracos.
•Use somente o tipo de fonte de energia indicada na etiqueta da impressora.
•Conecte todo o equipamento em tomadas devidamente aterradas. Evite usar tomadas que estejam no mesmo circuito que fotocopiadoras ou sistemas de ar condicionado que ligam e desligam regularmente.
•Não use um cabo de eletricidade que esteja danificado ou descascado.
•Se usar uma extensão com a impressora,
•Desconecte a impressora antes de
•Não derrame líquidos na impressora.
•Com exceção do que foi especificamente explicado neste manual, Não tente reparar a impressora por conta própria.
•Desconecte a impressora e procure um técnico qualificado sob as seguintes condições: se o cabo de eletricidade ou o plugue estiverem danificados, se algum líquido for derramado dentro da impressora, se a impressora cair ou o seu gabinete for danificado, se a impressora não funcionar normalmente ou exibir uma diferença notável de desempenho.
•Ajuste somente os controles discutidos nas instruções de uso.
Declaração de conformidade com a FCC
Para usuários nos Estados Unidos
Este equipamento foi testado e declarado de acordo com os limites de dispositivos digitais Classe B, conforme a Parte 15 das Normas da FCC. Esses limites foram projetados para oferecer uma proteção razoável contra interferências prejudiciais em instalações residenciais. Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de radiofreqüência e, se não for instalado e utilizado de acordo com as instruções, poderá causar interferências prejudiciais aos sinais de recepção de rádio e televisão. Entretanto, não existem garantias de que não ocorrerão interferências em instalações específicas. Se este equipamento causar interferências à recepção de rádio e televisão, o que pode ser verificado
•Reorientar ou reposicionar a antena de recepção.
•Ampliar a distância entre o equipamento e o receptor.
•Conectar o equipamento a uma tomada de um circuito diferente daquela à qual o receptor está conectado.
•Consultar seu representante ou um técnico de rádio/TV experiente para obter ajuda.
ADVERTÊNCIA
A conexão de um cabo de interface não blindado a este equipamento invalidará a Certificação da FCC do dispositivo e poderá causar níveis de interferência que excedam os limites estabelecidos pela FCC para o mesmo. É responsabilidade do usuário obter um cabo de interface de equipamento blindado e
Declaração de conformidade
De acordo com a norma 47CFR, Partes 2 e 15 sobre computadores pessoais e periféricos Classe B e/ ou placas de CPU e fontes de alimentação usadas com computadores pessoais Classe B:
Nós: | Epson America, Inc. |
Situados em: | MS |
| 3840 Kilroy Airport Way |
| Long Beach, CA |
| Telefone: (562) |
Declaramos sob nossa responsabilidade exclusiva que os produtos aqui identificados atendem às exigências da 47CFR, Partes 2 e 15 das Normas da FCC para dispositivos digitais Classe B. Todos os produtos comercializados são idênticos à unidade testada e atendem aos padrões estabelecidos. Os registros mantidos continuam a mostrar que os produtos que estão sendo produzidos devem responder ao intervalo de variação aceitável devido à produção em série e testes estatísticos conforme determinado pela 47CFR §2.909. O uso do produto está sujeito às duas condições a seguir: (1) este dispositivo pode não causar interferência prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, incluindo aquela que possa causar funcionamento não desejado.
Nome comercial: | Epson |
Tipo de produto: | Impressora matricial |
Modelo: | P170B |
Suporte técnico ao cliente
A Epson do Brasil disponibiliza aos seus clientes e usuários dos seus produtos vários canais de comunicação para a obtenção de suporte técnico, informações sobre produtos e serviços.
Para o download de drivers, manuais de usuário, consulta sobre garantia e demais informações técnicas consulte a nossa página de Internet no endereço global.latin.epson.com/br no link do Suporte Técnico.
Caso haja a necessidade de alguma informação complementar, localização de Centro de Serviço Autorizado, ou serviço não disponível na Internet, chame pelo telefone
Ganhe tempo e economize dinheiro! Chame o Suporte Técnico da Epson.
A maioria das dificuldades de uso dos equipamentos é possível resolver pelo telefone. Evite deslocamentos desnecessários, equipamento parado em fila de espera de assistência técnica.
Certificado de garantia
Este certificado de garantia é a sua segurança de ter adquirido um produto Epson comercializado através dos Distribuidores Oficiais designados pela EPSON DO BRASIL LTDA. Este documento é imprescindível para o exercício da garantia em todo o território nacional através do Centro de Serviço Autorizado Epson.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A EPSON DO BRASIL IND. E COM. LTDA, doravante designada “EDB”, garante, nos termos aqui definidos, os produtos Epson comercializados em todo território nacional através de seus Distribuidores e Revendas Oficiais.
A responsabilidade da EDB abrange, através de suas empresas credenciadas, a reparação do produto, substituição de partes e peças defeituosas e reparo de vícios de qualidade que o torne impróprio ou inadequado ao uso,
São considerados suprimentos: cartucho de tinta, toner, cartucho de fita, feltros absorventes e lâmpadas.
A responsabilidade da EDB não abrange danos ao produto causados por:
a. Operação em desacordo com as condições especificadas na documentação do produto, incluindo a utilização em ciclos de trabalhos acima da capacidade do equipamento.
b. Inabilidade no uso ou uso indevido.
c. Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal do equipamento ou instalação inadequada.
d. Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados.
e. Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada.
f. Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de série rasurado ou ausente.
g. Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por empresas não credenciadas.
h. Uso de suprimentos genuínos Epson com data de validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos
i. Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas equivalentes aos dos produtos genuínos Epson, que sejam considerados defeituosos ou inadequados ao produto.
j. Ausência de cartuchos instalados nas impressoras jato de tinta, ainda que vazios.
No caso de perda da garantia por um dos motivos citados neste certificado o reparo do equipamento estará sujeito a um orçamento prévio com taxa de reprovação de orçamento por parte de nossa rede de Centros de Serviço Autorizado*. A presente garantia limitada é válida pelo prazo de 1 (um) ano, sendo (90 dias de garantia legal, mais 275 dias de garantia adicional do fabricante) para cobertura de defeitos de fabricação, exceto para itens de consumo (suprimentos) ou desgaste natural no decorrer da utilização do produto, tais como: cartucho de fita, cartucho de tinta, toner, feltros absorventes, lâmpadas e outros itens de reposição que contam com garantia de 30 (trinta) dias. Esses prazos começam a ser contados sempre a partir da data de emissão da nota fiscal da primeira aquisição do produto. No caso de troca do produto, como uma alternativa à sua reparação, o período da garantia do produto substituto será de no mínimo 90 dias (garantia legal) ou do saldo da garantia adicional remanescente do produto substituído.
Esta garantia não cobre perdas e danos, lucros cessantes, manutenção de caráter preventivo ou qualquer perda resultante do uso ou da incapacidade de uso do produto, nem o custo de reparação ou substituição de qualquer outro bem que seja danificado.
O direito de garantia pode ser exercido diretamente em qualquer Centro de Serviço Autorizado* Epson, devendo o usuário encaminhar o produto acompanhado da nota fiscal de venda e o presente Certificado de Garantia, sendo de sua responsabilidade as despesas de transporte e seguro.
Não existe nenhuma outra garantia além da expressa neste documento. Nenhum distribuidor, revendedor ou pessoa física tem o direito de estender ou modificar a presente garantia oferecida pela EDB. Fica reservado à EDB o direito de cancelamento desta garantia, no caso de constatação do descumprimento de quaisquer desses termos.
EPSON DO BRASIL LTDA.
Suporte Técnico: para capitais e regiões metropolitanas:
e demais localidades:
Etiqueta do Produto:
Modelo:
N° de Série:
Revenda:
Tel:
Atenção: A apresentação da nota fiscal de venda e deste certificado é indispensável para o atendimento em garantia. Aconselhamos o uso da embalagem original para transporte do referido equipamento.
(*) Vide lista de Centros de Serviço Autorizados no site global.latin.epson.com/br
