60 Résolution des problèmes
■Si vos tirages comportent des lignes verticales décalées, il peut être nécessaire d’aligner
la tête d’impression. Consultez le Guide de l’utilisateur en ligne pour les directives.
■Il est possible que les cartouches d’encre soient presque vides. Vérifiez le niveau
d’encre des cartouches (voyez la page51) et remplacez les cartouches, au besoin (voyez
la page 52).
Comment obtenir de l’aide
Soutien Internet
Visitez epson.ca/support pour des solutions aux problèmes courants. Vous pouvez y
télécharger des pilotes et de la documentation en français, consulter la foire aux questions
et obtenir des conseils de dépannage ou écrire un courriel à Epson.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant de communiquer avec Epson, ayez ces renseignements à portée de main :
■Nom du produit (Epson Stylus NX530)
■Numéro de série du produit (situé au dos du produit et sous le scanner)
■Preuve d’achat (telle qu’un reçu de magasin) et date d’achat
■Description du problème et la configuration de l’ordinateur
Composez ensuite le (905) 709-3839, de 6 h à 20 h, heure du Pacifique, du lundi au
vendredi.
Les jours et heures de soutien peuvent être modifiés sans préavis. Des frais d’interurbain
peuvent s’appliquer.
Achat de four nitures et d’a ccessoires
Vous pouvez vous procurer des cartouches d’encre et du papier Epson d’origine auprès
d’Epson Supplies Central à l’adresse www.epson.ca. Vous pouvez également acheter des
fournitures chez un revendeur autorisé de produits Epson. Composez le 1 800 463-7766
pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus proche.