DÉPANNAGE
Avant de contacter l’assistance à la clientèle
Solutions aux problèmes courants
Passez cette liste en revue avant de contacter l’assistance à la clientèle. Cette liste aborde les problèmes qui ne sont pas liés aux défauts de matériaux ou de fabrication.
PROBLÈME |
| SOLUTION POSSIBLE |
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L’unité ne filtre pas |
| • |
toute la fumée ou |
| • Rapprochez l’unité des mauvaises odeurs. |
toutes les odeurs. |
| • Remplacez le filtre au besoin. |
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Des mauvaises |
| • Remplacez le filtre au besoin. |
odeurs semblent se |
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dégager de l’unité. |
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L’unité émet un faible |
| • Ceci indique que la fonction PlasmaTRUETM fonctionne. |
bruit semblable au |
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mécanisme d’une |
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horloge. |
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L’unité crée des |
| • Puisque cette unité génère de l’énergie RF, nous vous |
interférences avec |
| conseillons d’essayer ce qui suit : |
la réception des |
| - Pour une meilleure réception, réglez l’antenne du téléviseur/ |
programmes télévisés/ |
| de la radio. |
de radio. |
| - Éloignez l’unité du téléviseur/de la radio affecté(e) par |
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| l’énergie RF. |
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| - Branchez le cordon d’alimentation dans une prise plus |
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| éloignée du cordon d’alimentation du téléviseur/de la radio. |
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|
Les indicateurs des |
| • Recommencez les étapes de la réinitialisation de l’indicateur |
filtres True HEPA et |
| des filtres figurant à la page 20. |
à charbon restent |
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allumés après avoir |
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remplacé les filtres. |
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L’icône |
| • Appuyez et maintenez enfoncée l’icône PlasmaTRUE™ |
PlasmaTRUE™ ne |
| pendant cinq secondes jusqu’à entendre un bip. |
s’allume pas. |
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Le mauvais indicateur |
| • Si vous avez réinitialisé le filtre par erreur, recommencez la |
de remplacement des |
| procédure de réinitialisation des filtres de la page 20 dans les |
filtres a été réinitialisé. |
| cinq minutes suivant la réinitialisation erronée. |
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| • Le compteur et l’indicateur du filtre reviennent à leur état |
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| avant la procédure de réinitialisation. |
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